Бизнес-аналитик (направление Калькулятор Среднего и малого бизнеса)
О компании
ВТБ — один из ведущих банков России, предоставляющий широкий спектр услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно развивает свои продукты для клиентов сегмента Среднего и малого бизнеса, предлагая innovative решения для оценки доходности и поддержки клиентских сделок. ВТБ динамично внедряет технологии и собственные разработки, создавая уникальные сервисы, помогающие клиентам эффективно взаимодействовать с банковскими услугами.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют нас по данным DreamJob 2026
- 2 место в рейтинге лучших работодателей от hh.ru 2025 года
- Разработка продуктов для Среднего и малого бизнеса
- Работа в офисе в Москва-Сити
О вакансии
В команде «All-in pricing Средний и малый бизнес» открыта позиция бизнес-аналитика, который будет заниматься развитием уникального сервиса поддержки клиентов. Основная задача аналитика заключается в создании и оптимизации клиентского пути, а также в поддержке разработки продуктов, которые повышают доходность и эффективность взаимодействия клиентов с банком.
Ваша работа будет сосредоточена на формировании бизнес-требований, а также на улучшении процессов, связанных с использованием банка. Кроме того, потребуется активное взаимодействие с кросс-функциональными командами и заказчиками, что создаст возможность для вашего профессионального роста и участия в значимых проектах.
Чем предстоит заниматься:
- Участвовать в формировании и приоритизации бэклога для развития продукта
- Составлять CJM и оптимизировать клиентский путь
- Формировать бизнес-требования для интеграции с продуктовыми системами банка
- Создавать и актуализировать проектную документацию
- Участвовать в тестировании технических решений
Что мы предлагаем:
- Возможности карьерного роста
- Обучение и ресурсы для саморазвития
- Забота о здоровье через ДМС
- Льготные условия по банковским продуктам
- Скидки от партнеров по клубу привилегий
Обязанности
- участие в формировании и приоритизации бэклога для развития продукта
- составление CJM и оптимизация клиентского пути
- формирование бизнес-требований для улучшения сервиса
- подготовка бизнес-требований на интеграцию с продуктовыми системами
- подготовка требований к отчетности банка
- поддержание актуальности проектной документации и согласование артефактов
- взаимодействие с командой разработки по постановке задач
- участие в тестировании технических решений
- формирование обучающих материалов для пользователей сервиса
- проведение встреч с пользователями сервиса
Требования
- участие в формировании и приоритизации бэклога для развития продукта;
- составление CJM, оптимизация и совершенствование клиентского пути;
- формирование бизнес-требований, направленных на развитие сервиса, а также оптимизацию бизнес-процессов его использования;
- подготовка бизнес-требований на интеграцию с различными продуктовыми системами банка;
- подготовка бизнес-требований к отчетности Банка с целью ее использования в бизнес-процессах сервиса;
- создание, структурирование, поддержание в актуальном состоянии проектной документации, согласование разработанных артефактов с заказчиками и держателями бизнес-процессов;
- взаимодействие с командой разработки в части постановки задач;
- участие в тестировании разработанных технических решений;
- формирование материалов для руководства пользователей сервисом, организация проведения обучения пользователей;
- проведение исследований и различного рода встреч с пользователями сервиса при реализации поставок.
- опыт работы от 2 лет бизнес-аналитиком или экспертом в направлении создания и развития банковских продуктов для клиентов Среднего и малого бизнеса;
- опыт формирования бизнес-требований к различным процессам (дорожные карты/ бизнес логика/ схемы процесса);
- опыт составления и проверки финансовых моделей;
- знание продуктов и услуг для клиентов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, принципов их тарификации, экономических обоснований;
- опыт оценки показателей доходности на клиента/группу компаний Среднего и малого бизнеса с формированием различных вариантов сценария в зависимости от набора продуктов в сценарии и их параметров будет преимуществом;
- опыт работы в кросс-функциональных командах, знание базовых принципов Agile;
- опыт взаимодействия с командой разработки, контроль выполнения задач разработчиками, участие в тестировании и приемочном контроле;
- преимуществом будет навык работы с программами MS OFFICE (или аналог: МойОфис. Текст, МойОфис. Таблицы, МойОфис. Редактор презентаций).
- Бизнес-анализ
- Постановка задач разработчикам
Условия
- формат работы: офис в Москва-Сити
- обучение и ресурсы для саморазвития
- ДМС для сотрудников
- льготные условия по банковским продуктам
- скидки от партнеров по клубу привилегий