Бизнес аналитик (трайб Кошелек Клиента, направление «Поверхности Кошелька»)

ПАО Сбербанк является одной из крупнейших финансовых организаций в России, предоставляющей широкий спектр банковских услуг для физический и юридических лиц. Компания активно внедряет современные цифровые решения, включая мобильные приложения и онлайн-сервисы, чтобы улучшить клиентский опыт.

Сбербанк занимает ведущие позиции на рынке, постоянно развивая свои технологии и расширяя линейку продуктов, включая кредитные карты, дебетовые счета и платёжные решения, такие как цифровой рубль и OpenBanking.

Ключевые факты:

• крупнейший банк в России
• более 100 млн клиентов
• более 4000 офисов
• широкий ассортимент финансовых продуктов
• активное внедрение инновационных технологий и проектов в области финтеха

В рамках продуктовой лаборатории Дивизиона «Кошелек Клиента» нам требуется бизнес-аналитик для работы над развитием направлений, связанных с поверхностями Кошелька. Вы будете частью команды, которая разрабатывает решения для управления деньгами и взаимодействия с клиентами, включая дебетовые и кредитные карты, а также другие финансовые сервисы.

Ваша работа будет направлена на изучение и поддержку ключевых компонентов, цель которых – улучшение пользовательского опыта и оптимизация процессов. Вы будете взаимодействовать с партнерами и разрабатывать бизнес-требования для команды разработки, а также собирать и анализировать данные для оценки эффективности сервисов.

Чем предстоит заниматься:

• взаимодействие с внутренними и внешними партнерами
• оркестрация активностей между командами
• написание и контроль бизнес-требований
• исследование предложений на респондентах и клиентах
• сбор и анализ метрических показателей сервисов
• подготовка презентационных материалов

Что мы предлагаем:

• комфортный офис на Кутузовском, 32
• возможность видеть результаты своих трудов
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальная система обучения и профессионального развития
• программа адаптации для новых сотрудников
• ДМС и страхование от несчастных случаев
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту
• подписка Прайм на трех близких
• вознаграждение за рекомендации в команду Сбера
• корпоративная пенсионная программа
• мероприятия для сотрудников