Бизнес-аналитик в B2C блок

ПАО Сбербанк — крупнейший банк в России, который активно развивает свои цифровые услуги и платформы. В числе ключевых направлений банка — создание инновационных решений на основе обратной связи с клиентами, включая приложения для усиления клиентского опыта и AI-технологии для анализа отзывов.

Ключевые факты:

• Лидер на российском финансовом рынке
• Более 100 миллионов клиентов
• Разработчик и внедритель современных AI-решений
• Широкий спектр услуг в сфере банковского обслуживания

Команда, работающая в B2C блоке Сбербанка, сосредоточена на разработке платформы обратной связи, которая помогает анализировать отзывы клиентов с помощью AI. Мы стремимся превращать клиентские фидбэки в полезную аналитику, чтобы сократить время от получения отзывов до внедрения продуктовых решений.

В этой роли вы будете взаимодействовать с различными продуктовыми командами, создавая четкие бизнес-требования и контролируя качество аналитики и AI-моделей. Также вы будете активно участвовать в совершенствовании системы сбора данных и обеспечивать их качество.

Чем предстоит заниматься:

• Формировать и писать четкие бизнес-требования, включая логику и критерии успеха
• Определять требования к функциональности AI
• Оценивать качество аналитики и моделей на соответствие бизнес-требованиям
• Помогать в разработке системы сбора событий и валидировать их
• Готовить выборки и аналитику на SQL для проверки гипотез
• Поддерживать внутренние команды, обучая их работе с данными и отчетностью

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство
• Конкурентный оклад + годовая премия
• Комфортный офис с собственным спортзалом
• Уникальная система обучения для карьерного роста
• Расширенный ДМС и льготное страхование семьи
• Гибкий дисконт по ипотечному кредиту
• Подписка Прайм для всей семьи