Бизнес-аналитик в команду развития CRM

ООО "Страховой брокер Сбербанка" является частью группы компаний Сбер, работающей в области финансовых услуг. Компания специализируется на разработке цифровых решений для корпоративного страхования, стремясь оптимизировать процессы и улучшить взаимодействие с клиентами. Основная цель бизнеса — автоматизация и упрощение работы страховых брокеров, что помогает им эффективнее управлять клиентскими процессами и продажами.

Ключевые факты:

• Часть группы Сбер
• Фокус на цифровое страхование
• Офис расположен в Москве
• Команда разработки CRM-систем

В ИТ-команде ООО "Страховой брокер Сбербанка" открыта вакансия для бизнес-аналитика, который станет ключевым участником в развитии цифровой платформы. Команда занимается разработкой инструментов, помогающих брокерам автоматизировать свою работу и взаимодействие с клиентами и страховыми компаниями.

Задачей бизнес-аналитика станет анализ потребностей брокеров и клиентов, а также совместная разработка решений для автоматизации процессов. Ваша работа поможет повысить эффективность работы команды и упростит взаимодействие с клиентской базой.

Чем предстоит заниматься:

• Проведение интервью и рабочих встреч для выявления потребностей и проблем в работе.
• Согласование требований с другими подразделениями и фиксирование договорённостей.
• Анализ и моделирование процессов для автоматизации рутинных операций.
• Подготовка бизнес- и функциональных требований, включая пользовательские сценарии.
• Оценка влияния изменений на процессы и данные совместно с системными аналитиками.
• Создание простых прототипов для проверки решений с пользователями.
• Подготовка материалов для команды разработчиков и сопровождение реализации.

Что мы предлагаем:

• Гибридный формат работы (офис в Москве, около метро Кутузовская).
• Льготные ипотечные условия кредитования для сотрудников.
• Подписка на Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких.
• ДМС с расширенным масштабом покрытия.