Бизнес-аналитик в отраслевые решения

ПАО МТС-Банк активно развивает современные цифровые финансовые решения, предлагая клиентам доступ к инновационным услугам. Банк ориентирован на создание уникальных продуктов, соответствующих потребностям клиентов, и обеспечивает высокое качество обслуживания.

Ключевые факты:

• Основан в 1992 году
• Более 5 миллионов клиентов
• Широкий спектр финансовых услуг и решений

Команда, отвечающая за отраслевые решения в МТС-Банке, работает над созданием уникальных предложений и обеспечением высокого уровня клиентского опыта. Специалисты занимаются разработкой бесшовных клиентских путей, анализом потребностей клиентов и построением качественных CJM.

Основные задачи команды включают в себя разработку финансовых моделей и анализ юнит-экономики. Обеспечение эффективной кросс-функциональной коммуникации с другими отделами в банке также является важной частью работы.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка уникальных отраслевых предложений на основе глубокого анализа потребностей клиентов
• Детальная проработка бесшовных клиентских путей и построение качественных CJM для улучшения пользовательского опыта
• Построение финансовых моделей и работа с юнит-экономикой
• Составление бизнес-требований на доработку сервисов для команды разработки
• Регулярный мониторинг и глубокий анализ рынка, трендов и решений конкурентов
• Выстраивание эффективной кросс-функциональной коммуникации со смежными командами

Что мы ожидаем:

• Отличное знание нотаций BPMN для моделирования процессов и умение профессионально описывать CJM
• Базовые навыки работы с SQL на уровне простых запросов
• Глубокое понимание ключевых продуктовых и финансовых метрик, а также практическое умение строить финмодели продукта
• Понимание принципов интеграций и логики работы методов API для эффективного взаимодействия с командой разработки
• Уверенное владение ключевыми инструментами проектирования и визуализации: Figma, Miro, Draw.io
• Опыт работы в Jira и Confluence, а также навыки продвинутой аналитики данных в Excel