Лаборатория Касперского

Business Process Manager

Москва, Ленинградское шоссе, 39Ас3Полная занятость1–3 года

О компании

Лаборатория Касперского — международная IT-компания, которая специализируется на разработке решений для кибербезопасности. Помимо продуктовой экспертизы, внутри компании активно выстраиваются процессы в IT-функции: управление качеством, соответствием требованиям и подготовкой к аудитам.

Ключевые факты:

  • Роль находится в команде IT Quality&Compliance, в составе Департамента IT
  • Команда отвечает за развитие процессов IT, внедрение требований по информационной безопасности и координацию прохождения аудитов
  • В фокусе: процессная база знаний, моделирование ИТ-процессов и оценка процессов

О вакансии

Вы будете работать в команде IT Quality&Compliance — части Департамента IT. Направление команды связано с тем, чтобы в IT-подразделениях были понятные и управляемые процессы: от описания и актуализации до оценки зрелости и подготовки к проверкам.

Ваша зона влияния — разработка и развитие процессной архитектуры IT, включая управление заявками, мониторинг сервисов и изменения, а также поддержку внедрения требований и технологий в части информационной безопасности. Роль предполагает тесное взаимодействие с теми, кто участвует во внедрениях и аудитах, чтобы процессы работали «по стандартам», а не только «на бумаге».

Для работы в роли важно уверенно моделировать процессы, вести процессную базу знаний и уметь оценивать, как процессы устроены и насколько они пригодны для выполнения требований.

Чем предстоит заниматься:

  • Разрабатывать и моделировать ИТ-процессы в логике end-to-end (заявки, мониторинг сервисов, управление изменениями, разработка сервисов)
  • Вести процессную базу знаний и поддерживать ее актуальность
  • Выполнять оценку ИТ-процессов и собирать выводы по их зрелости/состоянию
  • Помогать с оформлением регламентов, процедур и инструкций, связанных с изменениями в процессах

Что мы предлагаем:

  • Работа в команде IT Quality&Compliance внутри Департамента IT
  • Практики управления и моделирования процессов с опорой на BPMN, ITIL и стандарты ISO 9000, 20000, 27000
  • Использование инструментов Atlassian Jira и Confluence для процессной работы и документирования
Навыки
BPMNAtlassian ConfluenceAtlassian JiraITILМоделирование бизнес-процессов

Обязанности

  • Разработка и моделирование ИТ-процессов (например, работа с заявками, мониторинг сервисов, управление изменениями, разработка сервисов)
  • Ведение процессной базы знаний
  • Проведение оценки ИТ-процессов
  • Подготовка и поддержка документации по процессам: регламенты, процедуры, инструкции
  • Участие в управлении внедрением ИБ-требований и технологий в IT-практиках
  • Координация прохождения аудитов, в которых участвует IT
  • Сбор, валидация и оформление требований к процессам и их изменениям
  • Построение диаграмм бизнес-процессов для описания и согласования логики работы

Условия

  • Локация: Москва, Ленинградское шоссе, 39Ас3

Похожие вакансии

Как получить эту работу — с ИИ-помощником РаботаМакс

Бесплатно поможем на каждом шаге. Нажмите, чтобы раскрыть.