Cпециалист контактного центра (со знанием английского языка)

ВТБ — один из ведущих банков в России, предлагающий широкий спектр банковских услуг и продуктов как для частных, так и для корпоративных клиентов. Банк активно развивает свои позиции на рынке, акцентируя внимание на высоке качестве обслуживания и современных технологиях.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют компанию
• 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
• Стабильный график работы, включая смены 2/2 и 5/2
• Возможность карьерного роста и обучения

Команда ВТБ контактного центра занимается оказанием онлайн-поддержки и консультированием клиентов по различным банковским продуктам. Специалисты работают за поддержкой и гарантией высокой удовлетворенности клиентов, участвуя в проектах по улучшению сервиса.

В данной роли тебе предстоит взаимодействовать с клиентами, отвечая на их звонки и помогая решать возникшие вопросы, а также предоставлять информацию о банковских услугах.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать звонки и оказывать онлайн-поддержку клиентам
• Консультировать по банковским продуктам и услугам
• Участвовать в проектах по улучшению качества обслуживания

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с возможностью получения премии
• Гибкий график работы со сменами 2/2, 5/2 и 4/3
• Бонусы за ночные смены с повышенным коэффициентом
• Оплачиваемое обучение и стажировка с трудоустройством с 1-го дня
• Поддержку и помощь коллег с первого дня работы