CRM-аналитик

Компания «Золотое Яблоко» является ведущим бьюти-ретейлером, предлагающим широкий ассортимент косметических и парфюмерных продуктов. Команда активно внедряет инновации и творческий подход, создавая уникальный клиентский опыт и задавая новые тренды на рынке.

Ключевые факты:

• Основана в 2004 году
• Штаб-квартира расположена в Екатеринбурге
• Большая команда профессионалов в сфере красоты
• Разнообразие продуктов и услуг в области бьюти-индустрии
• Активное участие в маркетинговых проектах и программах лояльности

В команде маркетинга «Золотого Яблока» открыта вакансия CRM-аналитика, который будет заниматься аналитикой покупательского поведения и оптимизацией процессов взаимодействия с клиентами. Роль подразумевает работу в отделе управления клиентским опытом, откуда идет координация усилий по улучшению покупок для клиентов.

CRM-аналитик будет производить многоуровневую сегментацию клиентской базы, анализировать прямые коммуникации и предлагать улучшения для повышения их эффективности. Вы будете также разрабатывать проектные кейсы, направленные на лояльность клиентов и вовлеченность.

Чем предстоит заниматься:

• Ведение аналитики покупательского поведения и факторов влияния
• Проведение сегментации клиентской базы
• Расчет проектных кейсов и программ лояльности
• Анализ эффективности direct-коммуникаций и внесение предложений
• Подготовка отчетов и аналитики по запросам маркетинга

Что мы предлагаем:

• Персональное предложение по заработной плате и официальное трудоустройство
• График работы: 5/2, возможность гибридного формата
• Активная корпоративная жизнь, скидки от партнеров
• Карьерный консультант для выбора направления развития
• ДМС со стоматологией
• Частичная компенсация питания при работе в офисе
• Открытый диалог с топ-менеджерами
• Компенсация обучений и участие в конференциях
• Свободный дресс-код и внешний вид