CRM аналитик
О компании
Альфа-Банк является одним из крупнейших частных банков в России, который предоставляет широкий спектр финансовых услуг. Банк активно внедряет инновационные технологии и решения, поддерживая свою конкурентоспособность на рынке. Альфа-Банк стремится улучшать клиентский опыт и осуществляет постоянное развитие своих внутренних процессов, обеспечивая надежность и безопасность финансовых операций.
Ключевые факты:
- Один из лидеров на российском рынке банковских услуг
- Широкий спектр продуктов — от кредитования до инвестиционных услуг
- Более 30 лет на рынке
- Сотни тысяч активных клиентов
- Использование современных технологий в обслуживании клиентов
О вакансии
Команда CRM-аналитиков в Альфа-Банке занимается анализом данных, связанных с клиентскими кампаниями и стратегиями. Специалисты данного направления работают в тесном взаимодействии с различными бизнес-подразделениями, чтобы оптимизировать процессы и повысить эффективность рекламных акций. Они играют ключевую роль в предоставлении ценной аналитической информации для руководства, что непосредственно влияет на стратегические решения компании.
Авторы аналитических отчетов также участвуют в разработке различных отчетностей и имеют возможность генерировать идеи по оптимизации потребительских кампаний. Их работа включает в себя мониторинг и автоматизацию процессов, что делает их эксперты по адаптации и инновациям.
Чем предстоит заниматься:
- Корректный запуск и подведение итогов маркетинговых кампаний
- Взаимодействие с бизнес-заказчиками для понимания их потребностей
- Генерация идей по оптимизации реализованных кампаний
- Предоставление аналитических результатов для руководства
- Определение логики построения и структуры отчетности
- Разработка и поддержка хранимых процедур
- Контроль качества SQL запросов для повышения эффективности
- Проведение план-факт аналитики, включая прогнозирование на разные сроки
Что мы предлагаем:
- Возможность работать в одном из крупнейших банков страны
- Доступ к современным инструментам и технологиям для анализа
- Возможность участия в интересных и значимых проектах
- Работу в команде профессионалов с возможностями для обмена опытом
Обязанности
- Корректный запуск и завершение кампаний
- Взаимодействие с бизнес-заказчиком
- Генерация идей по оптимизации кампаний
- Предоставление аналитических отчетов руководству
- Определение логики отчетности
- Участие в разработке отчетов
- Мониторинг обновлений и автоматизация процессов
- Разработка хранимых процедур
- Поддержка актуальности хранимых процедур
- Написание SQL-запросов для получения данных
- Контроль качества SQL запросов
- Формирование требований для хранилища данных
- Проведение план-факт аналитики
- Ad-hoc аналитика
- Построение краткосрочных и среднесрочных прогнозов
- Анализ текущих процессов
Требования
- Всё о работе
- Приведи друга
- Корректный запуск и подведение итогов кампаний;
- Взаимодействие с бизнес-заказчиком;
- Генерация идей по оптимизации реализованных кампаний;
- Предоставление аналитических результатов руководству подразделения;
- Определение логики построения и структуры отчетности;
- Участие в разработке отчетности;
- Взаимодействие с бизнес-заказчиком;
- Мониторинг регулярного обновления и автоматизация;
- Разработка хранимых процедур;
- Поддержка хранимых процедур в актуальном состоянии;
- Разработка запросов SQL для обращения к БД с целью получения данных, необходимых для оценки результатов кампаний;
- Осуществление регулярного контроля качества SQL запросов для минимизации нагрузки на БД, а также для использования новых доступных источников данных;
- Формирование требований для улучшения хранилища данных;
- Проведение план-факт аналитики;
- Ad-hoc аналитика;
- Построение кратко- и среднесрочных прогнозов;
- Анализ и контроль текущих процессов;
- Высшее образование;