CRM аналитик

Балтийский лизинг является одной из ведущих компаний в сфере лизинга в России. С момента основания в 1988 году, компания занимается предоставлением в аренду оборудования, автотранспорта и специализированной техники, и за это время успела зарекомендовать себя на рынке. В текущий момент в компании трудится более 1800 сотрудников, а ее филиалы находятся в 80 регионах страны, от Калининграда до Южно-Сахалинска. У компании есть амбиции дальнейшего роста и расширения операций в различных сегментах лизинговых услуг.

Ключевые факты:

• 35 лет на рынке
• Более 1800 сотрудников
• Филиалы в более чем 80 регионах России
• Основная деятельность: лизинг оборудования, автотранспорта и спецтехники

В команде CRM аналитиков Балтийского лизинга специалисты занимаются анализом и оптимизацией бизнес-процессов, направленных на повышение эффективности продаж и клиентского взаимодействия. Основные инструменты работы – CRM-система Bitrix24 и различные аналитические платформы, которые обеспечивают глубинный анализ данных.

Отдел стремится к повышению прозрачности воронок продаж и оптимизации каналов привлечения клиентов, активно сотрудничая с отделами маркетинга, IT и колл-центра. Основные проекты команды включают разработку дашбордов для отслеживания KPI и внедрение триггерных коммуникаций для повышения вовлеченности клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Проведение анализа и оптимизация воронок продаж в CRM (Bitrix24)
• Настройка и поддержка бизнес-процессов, роботов и автоматизаций
• Подготовка отчетности и дашбордов по KPI продаж
• Сегментация клиентской базы и разработка триггерных коммуникаций
• Анализ источников лидов и эффективности каналов привлечения
• Взаимодействие с другими отделами (маркетинг, IT, колл-центр) по вопросам данных

Что мы предлагаем:

• Полный социальный пакет
• Премирование по результатам работы
• ДМС
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Система корпоративного обучения
• Комфортный офис в центре Санкт-Петербурга
• Пятидневная рабочая неделя с фиксированным графиком