CRM Lead

Компания VK — один из крупнейших игроков на российском рынке социальных медиа и онлайн-сервисов. Она предоставляет широкий спектр услуг, включая социальные сети, мессенджеры, видеоконтент и платформы для знакомств.

VK активно развивает свои продукты и постоянно оптимизирует пользовательский опыт, что делает ее значимым участником в сфере digital-технологий и интернет-бизнеса.

В команде, занимающейся проектом VK Знакомства, открыта вакансия лидера по управлению CRM. Данная команда ориентирована на оптимизацию клиентских взаимодействий и улучшение сервиса для пользователей. CRM Lead будет отвечать за стратегическое развитие CRM-системы и управление процессами, связанными с клиентами, что включает анализ данных и внедрение новых решений для повышения лояльности пользователей.

Работа в команде подразумевает взаимодействие с различными подразделениями компании для достижения общей цели — создания мощной и функциональной платформы для знакомств.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка стратегий по улучшению взаимодействия с клиентами
• Анализ данных пользователей для оптимизации процессов
• Внедрение новых функциональностей в CRM-систему
• Управление проектом по улучшению клиентского сервиса
• Сотрудничество с другими командами для достижения общих целей

Что мы предлагаем:

• Полный рабочий день
• Комбинированный формат работы