Фабрика Окон

CRM-маркетолог

Москва, Свиблово, Кольская улица, 2к4Полная занятостьне требуется

О компании

Фабрика Окон — это современная компания, занимающаяся производством и продажей оконных конструкций. Мы ориентированы на высокое качество своей продукции и клиентский сервис, внося значительный вклад в рынок строительных материалов. Работая в этой сфере, мы следим за последними трендами и внедряем инновационные технологии в процесс производства.

Немного о нас в цифрах:

  • Год основания: 2000
  • Число сотрудников: более 300
  • География присутствия: более 10 регионов России
  • Ключевые продукты: окна, двери, балконы
  • Применение передовых технологий в производстве.

О вакансии

Наша команда CRM-маркетинга занимается управлением клиентским опытом и развитием клиентских отношений на всех этапах взаимодействия с брендом. Мы стремимся превращать CRM в мощный инструмент, который позволяет не только удерживать клиентов, но и увеличивать их лояльность, а также проводить глубокий анализ их поведения для улучшения бизнес-показателей.

Ваша роль будет заключаться в проектировании карт клиентских взаимодействий и анализе факторов, влияющих на успех продаж. Вы будете работать в тесной связке с аналитиками и командами продаж, чтобы оптимизировать процессы и повышать эффективность маркетинговых инициатив. Для нас очень важно, чтобы вы самостоятельно инициировали улучшения и взаимодействие с другими командами.

Чем предстоит заниматься:

  • Разработка и внедрение CRM-стратегий с фокусом на доведение клиентов до повторных покупок
  • Проектирование клиентских маршрутов и настройка коммуникаций
  • Описание и оптимизация бизнес-процессов для перехода на систему Bitrix24
  • Настройка триггерных цепочек и запуск CRM-инициатив с измеримыми результатами
  • Контроль качества обработки лидов и взаимодействия с командами продаж

Что мы предлагаем:

  • Гибридный график работы (2 дня в офисе)
  • Полная занятость с гибким графиком и регулярными синхронизациями
  • Участие в крупном проекте по миграции на Bitrix24 без бюрократии
  • Возможность влиять на бизнес-процессы и активно предлагать свои идеи
Навыки
CRM-маркетингСегментация рынкаМаркетинговый анализАнализ данныхMindboxАнализ бизнес показателейCarrot QuestSendsayGDPRAPIБитрикс24Описание бизнес-процессов

Обязанности

  • Разработка стратегий CRM и управление клиентским опытом.
  • Проектирование карт коммуникаций и определение сценариев взаимодействия.
  • Оптимизация клиентских маршрутов для улучшения точек контакта.
  • Настройка триггерных цепочек в различных каналах связи.
  • Запуск CRM-инициатив и измерение их эффективности совместно с аналитиками.
  • Описание бизнес-процессов для подготовки к переходу на Bitrix24.
  • Формулирование бизнес-требований для улучшения процессов.

Условия

  • Гибридный график работы - 2 дня в офисе.
  • Полная занятость с гибким графиком.
  • Возможность влиять на бизнес-процессы.
  • Участие в проекте по миграции на Bitrix24.

Похожие вакансии

Откликнуться