ИП Меликов Петр Михайлович управляет сетью специализированных магазинов под брендом «АЛКОТЕКА», которая активно развивает рынок алкогольной продукции на Юге России, с акцентом на высокий уровень обслуживания клиентов. С момента своего основания 13 лет назад, компания успела открыть более 500 магазинов в Краснодарском крае и соседних регионах.
«АЛКОТЕКА» занимает лидирующие позиции на рынке, представлена в более чем 70 населенных пунктах, что свидетельствует о стабильном росте и надежности бизнеса. Сеть регулярно работает над улучшением качества сервиса и расширением ассортимента, стремясь удовлетворить потребности своих покупателей.
Ключевые факты:
В направлении CRM-маркетинга компании «АЛКОТЕКА» работает команда, которая отвечает за внедрение и оптимизацию программ лояльности, а также за аналитику клиентской базы. Основная цель данной команды – создание и внедрение эффективных стратегий взаимодействия с клиентами, что напрямую влияет на рост доходов компании и порядок возврата клиентов.
Команда активно использует платформу Loymax для управления клиентским опытом. CRM-маркетолог будет осуществлять координацию процессов внедрения и разработки маркетинговых активностей, связанных с этой системой. Важная часть роли включает в себя тестирование и анализ эффективности проводимых кампаний, чтобы удостовериться в их результативности.
Чем предстоит заниматься:
Что мы предлагаем: