CRM-маркетолог

Онлайн-школа №1 является лидером в сфере онлайн-образования, предлагая широкий спектр курсов для студентов и профессионалов. Компания активно использует современные технологии и методологии обучения, обеспечивая качественный контент и поддержку. Она стремится создать доступную и эффективную образовательную среду.

Ключевые факты:

• Год основания: 2015
• Более 100 000 студентов
• Команда более 200 специалистов
• Основные продукты: курсы по программированию, маркетингу, языкам
• Награды: Лидер в EdTech 2022

Команда маркетинга в Онлайн-школе №1 активно работает над улучшением взаимодействия с клиентами и повышением их лояльности. CRM-маркетолог будет ключевым членом команды, отвечая за разработку и внедрение CRM-стратегий, которые помогут удерживать клиентов и стимулировать их к повторным покупкам.

В обязанности специалиста входит анализ отзывов и поведения пользователей, а также создание эффективных воронок продаж и работы с потенциальными и текущими клиентами. CRM-маркетолог будет взаимодействовать с другими отделами, включая продажи и управление проектами, чтобы обеспечить согласованность в общей стратегии компании.

Чем предстоит заниматься:

• Прогрев аудитории первичных контактов в продажу
• Разработка и реализация CRM-стратегии, направленной на удержание клиентов и повышение конверсии в покупку
• Построение карты клиентского пути (CJM) для разных сегментов: новые клиенты, активные, «спящие», отказники
• Управление ключевыми метриками: Open Rate, конверсия в оплату, Retention Rate, Churn Rate
• Анализ поведения пользователей на платформе
• Работа с вебинарными воронками

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня
• Полностью удаленный формат работы
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 по мск
• Полис ДМС или компенсация спортивного абонемента за выслугу лет
• Развита корпоративная культура с курсами и мероприятиями