CRM-маркетолог

Консьерж-сервис №1 предлагает первоклассное обслуживание в различных сферах жизни. Компания заслужила доверие клиентов благодаря своему уважению к конфиденциальности и комфортному сервису. Она специализируется на предоставлении широкого спектра услуг, включая заказ продуктов и бронирование яхт по всему миру.

Ключевые факты:

• Премиум-услуги
• Высокий уровень доверия клиентов
• Широкий спектр услуг

В команде Консьерж-сервиса №1 CRM-маркетолог занимает важную позицию, отвечая за удержание клиентов и активизацию ранее неактивных. Основные задачи связаны с управлением клиентской базой, динамическим сегментированием, а также разработкой и проведением маркетинговых акций.

Взаимодействие с продуктологами и IT-отделом является ключевым аспектом этой роли, что позволяет создавать и администрировать триггерные карты коммуникаций и планировать эффективные рассылки. Работа также включает в себя постоянный аудит данных в CRM-системе и администрирование программы лояльности.

Чем предстоит заниматься:

• Ведение базы клиентов и контроль качества данных
• Динамическое сегментирование клиентской базы
• Создание и администрирование триггерной карты коммуникаций
• Планирование и запуск рассылок
• Подготовка контент-плана для рассылок
• Отчётность по клиентской базе и её конверсиям
• Администрирование программы лояльности

Что мы предлагаем:

• Трудоустройство по трудовому договору, гибридный формат работы
• Стабильный график 5/2, с 9:00 до 18:00
• Испытательный срок - 3 месяца
• Полная поддержка на период адаптации
• Пакет корпоративных привилегий и скидки от партнёров
• Живую корпоративную культуру с конкурсами и флешмобами
• Прозрачную дорожную карту развития