CRM - маркетолог

Компания Sunlight является одной из ведущих розничных компаний в области ювелирного рынка в России. Она занимает высокие позиции на рынке и входит в топ-5 российских компаний, предлагая разнообразные ювелирные изделия. Sunlight активно использует современные технологии и маркетинговые подходы для улучшения клиентского опыта и расширения своей аудитории.

Ключевые факты:

• Входит в топ-5 ювелирных компаний России
• Офисы расположены в современных бизнес-центрах
• Фокус на инновациях и развитии клиентских сервисов

Команда маркетинга в Sunlight занимается разработкой и реализацией эффективных CRM-стратегий для увеличения клиентской базы и повышения лояльности. Основные усилия направлены на удержание клиентов и рост доходов от повторных обращений, что включает использование различных коммуникационных каналов для взаимодействия с клиентами.

В рамках данной роли маркетолог будет заниматься настройкой автоматических и массовых коммуникаций через SMS, Email и другие каналы. Взаимодействие с клиентами происходит через разработанные клиентские сценарии, которые помогают увеличить повторные продажи и отслеживать ключевые показатели эффективности маркетинговых кампаниях.

Следует отметить, что работа ведется с использованием CDP-платформы Carrot Quest, что позволит глубже сегментировать клиентскую базу и настраивать персонализированные коммуникации.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка CRM-стратегии для повышения возврата клиентов
• Настройка массовых и автоматических коммуникаций
• Сегментация клиентской базы для таргетированных кампаний
• Подготовка ТЗ и взаимодействие с IT по интеграциям
• Проведение анализа эффективности маркетинговых кампаний

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ
• Работа в современном офисном центре класса А
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
• Стабильная заработная плата