CRM-маркетолог (Ed Tech)

Научная Автономная Некоммерческая организация Московский Институт Психологии занимает ведущее положение в сфере онлайн-образования по психологии. Мы обучаем будущих психологов и специалистов помогающих профессий, как в России, так и за ее пределами. Институт стремится предоставлять качественные образовательные программы, заполняя критические потребности в профессионализме и знаниях в области психологии.

Ключевые факты:

• Ведущий онлайн-институт в области психологии
• Обучение студентов по всей стране и за ее пределами
• Офис расположен в Москве, недалеко от ключевых транспортных узлов.

Команда Московского Института Психологии ищет CRM-маркетолога, который внедрит эффективные стратегии для преобразования клиентской базы в источник постоянной выручки. Ваша роль будет связана с системными коммуникациями, автоматизацией и персонализацией взаимодействия с клиентами. Вы будете работать над проектами, связанными с увеличением клиентской лояльности и повторными продажами.

Ваша работа будет заключаться в разработке и запуске CRM-воронок, создании персонализированных сценариев на основе сегментации клиентов, анализе эффективности коммуникаций и A/B-тестировании. Вам предстоит пользоваться такими платформами, как GetCourse, Salebot, Sendsay и AmoCRM для настройки автоматизированных процессов. Также значительная часть вашего времени будет посвящена оптимизации клиентского опыта через улучшение всех точек контакта с аудиторией.

Чем предстоит заниматься:

• Разрабатывать и запускать CRM-воронки: прогревы, дожимы, реактивации и повторные продажи.
• Строить клиентские маршруты (Customer Journey) и улучшать точки контакта с аудиторией.
• Сегментировать базу клиентов и создавать персонализированные сценарии коммуникаций.
• Настраивать и развивать автоматические воронки в GetCourse, Salebot, Sendsay и AmoCRM.
• Готовить email-рассылки и сообщения для мессенджеров.
• Настраивать триггерные цепочки под вебинары, регистрации, брошенные заявки и другие события.
• Анализировать эффективность коммуникаций и улучшать показатели конверсии.
• Проводить А/В-тесты и внедрять гипотезы роста.
• Формировать регулярную отчетность по ключевым CRM-метрикам.

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы.
• Гибкий график 5/2 (выбор времени: 9:00-18:00 или 10:00-19:00).
• Фиксированный доход + KPI.
• Возможность влиять на ключевые показатели бизнеса.
• Профессиональная команда и поддержка в адаптации.
• Скидки на обучение по программам Института и партнерским проектам.
• Перспективы карьерного роста внутри компании.