Домклик — уникальный продукт на российском рынке, который предлагает полный спектр услуг в сфере недвижимости. Мы помогаем клиентам решать любые вопросы, связанные с покупкой, продажей и аренды жилья, делая этот процесс простым и доступным. Наши решения доступны на всех популярных платформах, включая веб и мобильные приложения для iOS и Android.
Наша команда стремится реализовать мечты людей о собственном жилье, предоставляя клиентам возможности для удобного получения ипотечных кредитов и сопутствующих услуг.
Мы ищем Customer Journey Expert для работы в команде Кабинет участника сделки, которая занимается созданием комплексного продукта для клиентов, стремящихся оформить ипотеку на жилье вторичного рынка. Эта команда фокусируется на трансформации сложных, ручных процессов в удобные онлайн-услуги, что значительно упрощает клиентский путь.
Важной частью работы будет развитие end-to-end клиентского опыта, что предполагает поиск и устранение bottleneck'ов в процессе получения ипотечного кредита, а также работа над формированием и приоритизацией продуктовых гипотез на основе анализа метрик. Вы будете взаимодействовать с дизайнерами, аналитиками и разработчиками для проектирования эффективных пользовательских сценариев и управления дорожной картой продукта.
Чем предстоит заниматься:
Что мы предлагаем: