CX/UX исследователь

Компания «Солар» — это аккредитованная ИТ-компания, которая занимает активную позицию на рынке кибербезопасности. Она предлагает передовые решения для защиты информации и активно участвует в исследованиях в области цифровых технологий и безопасности.

Ключевые факты:

• Официальное оформление согласно законодательству
• Участие в программе Министерства Цифрового Развития
• Сильная команда экспертов в своей области
• Офис расположен в центре Москвы
• Гибридный формат работы

Команда UX/CX в компании «Солар» занимается исследованием пользовательского опыта и предложением решений, основанных на полученных данных. Основное внимание уделяется работе с различными аудиторными группами, что позволяет выявлять ключевые точки взаимодействия и создавать информативные CJM.

Команда проводит глубокие исследования и тестирование продуктов, взаимодействуя с разными специалистами, начиная от инженеров безопасности и заканчивая маркетологами. Исследователи работают над полными циклами исследований, от планирования до защиты результатов, что критически важно для успеха внедряемых решений.

Мы ищем кандидата, который сможет проводить качественные исследования и работать с метриками, при этом умело адаптируя результаты для разных аудиторий.

Чем предстоит заниматься:

• Исследование и актуализация карт клиентского пути для сегментов B2B, B2E, B2G
• Проведение глубинных интервью и юзабилити-тестов
• Сбор респондентов через внутренние и внешние каналы
• Ведение полного цикла исследований и защита результатов
• Анализ CX-метрик и выводы на основе количественных данных

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию
• Конкурентный оклад и премии по результатам работы
• Возможности для обучения и профессионального роста
• Корпоративные мероприятия и спортивные активности
• ДМС со стоматологией и соцпакет с различными льготами