Data Scientist
Компания: ПАО Банк Санкт-Петербург
Локация: Санкт-Петербург, Малоохтинский проспект, 64
О компании
ПАО Банк Санкт-Петербург — один из крупных банков России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг как индивидуальным клиентам, так и бизнесу. Банк активно развивает свои технологии и внедряет современные решения в области аналитики и данных.
Немного о нас в цифрах:
- Более 30 лет на финансовом рынке
- Широкий спектр продуктов и услуг для клиентов
- Офисы в Санкт-Петербурге и других регионах России
- Сильная команда из профессионалов в области финансов и технологий
О вакансии
В команде аналитики ПАО Банк Санкт-Петербург вы сыграете важную роль в оптимизации клиентского сервиса на основе анализа данных. Мы занимаемся сегментацией клиентской базы юридических лиц, что позволяет выявлять группы с высоким риском оттока и улучшать общую эффективность работы банка. Вы будете регулярно формировать отчеты и проводить анализ транзакционных данных.
Ваша деятельность будет включать формирование гипотез для улучшения услуг на основе анализа жалоб клиентов и подготовку аналитических справок для различных подразделений банка. Также вам предстоит участвовать в разработке скоринговых моделей, которые помогут предсказать уход клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Сегментация клиентской базы для выявления групп с высоким риском оттока
- Анализ причин закрытия счетов и снижения оборотов на основе данных
- Формирование регулярной аналитической отчетности по динамике оттока
- Разработка гипотез для улучшения сервиса на основе анализа отзывов клиентов
- Подготовка аналитических справок для профильных подразделений банка
- Участие в разработке скоринговых моделей для прогнозирования ухода клиента
- Оценка результатов пилотных проектов по удержанию клиентов
Что мы предлагаем:
- ДМС со стоматологией
- Компенсация абонемента в спортзал и скидки от партнеров
- Возможности обучения на внешних курсах и конференциях
- Комфортный офис класса А+ в 10 минутах от метро
- Гибридный формат работы
Обязанности
- Проводить сегментацию клиентской базы для выявления групп с высоким риском оттока
- Выявлять ключевые причины закрытия счетов клиентов
- Формировать регулярную отчетность по динамике оттока клиентов
- Разрабатывать гипотезы для улучшения качества сервиса
- Готовить аналитические справки для профильных подразделений
- Участвовать в разработке моделей прогнозирования ухода клиентов
- Оценивать результаты пилотных проектов по удержанию клиентов
Условия
- ДМС со стоматологией
- Компенсация абонемента в спортзал
- Бонусы и скидки от компаний-партнеров
- Льготные условия по продуктам Банка
- Возможности обучения на внешних конференциях и курсах
- Комфортный офис класса А+ в 10 минутах от метро
- Гибридный формат работы