Digital account manager/Менеджер по работе с клиентами

Realweb является digital-агентством полного цикла, которое стабильно занимает ведущие позиции на российском рынке. Компания высоко оценивается в индустриальных рейтингах Sostav и Adindex, а также входит в ТОП-3 по объему медиабаинга в интернете в рейтинге Adindex.

Масштаб и уровень экспертизы Realweb позволяют ей осуществлять комплексное обслуживание клиентов, предлагая инновационные решения в сфере digital-маркетинга.

В рамках своей команды клиентского сервиса, Realweb ищет Менеджера по работе с клиентами с опытом работы от одного до трех лет. Главной задачей этого специалиста будет ведение текущих клиентов, что включает в себя регулярное взаимодействие, уточнение задач, а также контроль и координацию работы внутренних команд.

Менеджер будет заниматься подготовкой коммерческих предложений, медиапланов и отчетов, а также контролем выполнения клиентских задач. Участие в планировании рекламных кампаний и поддержание долгосрочных отношений с клиентами станут важной частью работы, что обеспечит высокое качество обслуживания и повышения уровня удовлетворенности клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Ведение текущих клиентов: поддержка связи, уточнение задач и контроль выполнения обязательств.
• Координация действий внутренних команд для достижения поставленных целей.
• Подготовка коммерческих предложений и клиентской документации.
• Участие в планировании и реализации рекламных кампаний.
• Мониторинг финансовых показателей проектов и выявление дополнительных потребностей клиентов.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и частичная компенсация сервиса “Ясно”.
• Возможности для профессионального развития и получения новых знаний.
• Доступ к программе BestBenefits и поддержка в создании личного бренда.