Директор дополнительного офиса
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, с богатой историей и репутацией надежного финансового партнера. Банк предлагает широкий ассортимент банковских услуг как для физических, так и для юридических лиц, включая инвестиционное банковское обслуживание, кредитование и депозитные программы. ВТБ активно внедряет инновации и развивает цифровые технологии, чтобы оставаться на передовой позиций в сфере услуг финансового сектора.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
- 82% соискателей рекомендуют компанию по данным DreamJob в 2026 году
- Продукты и услуги для физических и юридических лиц
- Активное участие в цифровом развитии банковских технологий
О вакансии
Команда ВТБ, занимающаяся розничным бизнесом, ищет Директора дополнительного офиса. Это ключевая позиция, на которой потребуется реализовывать деловую стратегию банка и управлять его розничными операциями. Команда ориентирована на обеспечение высоких стандартов обслуживания клиентов и успешное выполнение планов по ключевым показателям.
Ваша основная задача будет заключаться в планировании и организации работы дополнительного офиса. Вы будете заниматься повышением эффективности работы, руководить коллективом и управлять процессами адаптации, оценки и наставничества сотрудников. Этот директор возьмет на себя значительную ответственность за успех офиса, сохраняя при этом фокус на качестве обслуживания клиентов и достижении финансовых показателей.
Чем предстоит заниматься:
- Руководить деятельностью Розничного офиса и повышать его эффективность
- Реализовывать деловую стратегию и политику Банка (Розница)
- Планировать и организовывать работу Дополнительного офиса
- Поддерживать стандарты качества клиентского сервиса
- Выполнять планы по ключевым показателям деятельности Банка
- Управлять персоналом: отбор, адаптация, оценка, наставничество
Что мы предлагаем:
- Возможность расти вместе с крупнейшим банком
- Достойное вознаграждение: оклад, квартальные бонусы и годовая премия без потолка
- Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00 (Пн-Пт)
- ДМС с расширенной программой, включая стоматологию и страхование жизни
- Шанс на карьерный рост каждые 3-6 месяцев
- Скидки и льготы на банковские услуги и товары от партнеров
- Уважение и поддержка в дружной команде с опытным руководителем
Обязанности
- Руководство деятельностью и повышение эффективности работы Розничного офиса
- Реализация деловой стратегии и политики Банка
- Планирование и организация работы Дополнительного офиса
- Поддержание стандартов качества клиентского сервиса
- Выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка
- Управление персоналом: отбор, адаптация, оценка и наставничество
Требования
- руководство деятельностью и повышение эффективности работы Розничного офиса;
- реализация деловой стратегии и политики Банка (Розница);
- планирование и организация работы Дополнительного офиса;
- поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении;
- выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка;
- управление персоналом: отбор, адаптация, оценка, наставничество.
- высшее экономическое или юридическое образование;
- опыт успешного выполнения поставленных планов по всей продуктовой линейке банковских продуктов (розница и малый бизнес);
- опыт активных продаж и привлечения корпоративных клиентов.
- Возможность расти вместе с крупнейшим банком;
- Достойное вознаграждение: оклад + ежеквартальный бонус по результатам выполнения планов + годовая премия - потолка по премии нет!
- Пятидневная рабочая неделя 5/2 с ПН-ПТ с 09: 00-18: 00;
- ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж после прохождения испытательного срока (включая консультации психолога/коуча/юриста и пр.
- Карьерный рост каждые 3-6 месяцев: вам будет ясно, что сделать для перехода на другой уровень;
- Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров: скидки на развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги;
- Уважение и поддержка: вы будете работать в дружной команде с опытным руководителем
- Руководство коллективом
- Мотивация персонала
- Навыки продаж
- Руководитель филиала
Условия
- Пятидневная рабочая неделя 5/2 с Пн-Пт с 09:00 до 18:00
- ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж после прохождения испытательного срока
- Карьерный рост каждые 3-6 месяцев
- Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров
- Достойное вознаграждение: оклад + ежеквартальный бонус + годовая премия без потолка
- Уважение и поддержка в дружной команде