Директор дополнительного офиса
О компании
Банк ВТБ — один из ведущих банков России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг для клиентов. С момента своего основания он активно участвует в крупных проектах и имеет хорошую репутацию на рынке. Эффективности работы банка способствуют инновационные решения и привлечение высококвалифицированных специалистов.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob в 2026 году
- публичное акционерное общество
- крупные проекты и возможности для карьерного роста.
О вакансии
Команда ВТБ работает над обеспечением эффективной работы дополнительных офисов банка, фокусируясь на повышении качества сервиса и стабильности выполнения бизнес-планов. В данной роли вам предстоит управлять деятельностью дополнительного офиса, а также обеспечивать устойчивое выполнение поставленных целей.
Вы будете отвечать за создание эффективной командной культуры и внедрение лучших практик. Кроме того, важной частью работы станет установление и поддержание стабильных отношений с клиентами, что поможет в реализации стратегии банка.
Чем предстоит заниматься:
- Организация и управление деятельностью дополнительного офиса
- Повышение эффективности работы офиса
- Управление командой и наставничество
- Обеспечение высококачественного сервиса
- Управление кассовой работой и операционными рисками
- Налаживание контактов и поддержание отношений с клиентами
- Реализация бизнес-стратегий и политик банка
Что мы предлагаем:
- Обучение и ресурсы для профессионального роста
- Дополнительные дни отпуска
- Льготные условия по банковским продуктам
- Забота о здоровье сотрудников
- Возможности самореализации для талантливых специалистов
- Конкурентная зарплата
Обязанности
- организация и управление деятельностью дополнительного офиса
- повышение эффективности работы офиса
- стабильное выполнение бизнес-задач и бизнес-плана
- управление командой и наставничество
- управление качеством сервиса
- организация операционной работы и управление рисками
- привлечение и поддержание отношений с клиентами
- реализация деловой стратегии банка
Требования
- организация и управление деятельностью дополнительного офиса, повышение эффективности его работы;
- стабильное выполнение бизнес-задач / выполнение бизнес-плана;
- управление командой;
- реализация наставничества и передачи лучших практик, эффективное командообразование;
- управление качеством сервиса;
- организация операционной, кассовой работы и управление операционными рисками;
- привлечение и поддержание прочных контактов и стабильных отношений с клиентами;
- реализация деловой стратегии и политики банка.
- высшее образование;
- опыт руководящей работы в банке не менее 2-х лет;
- высокая личная эффективность;
- опыт наставнического стиля руководства;
- наличие знаний в области кассовой дисциплины и процессов связанных с сопровождением банковских операций;
- опыт операционного контроля;
- знание нормативных документов, регулирующих банковскую деятельность.
- Руководитель разработки
- Начальник отдела
- Руководитель команды разработки
- Заведующий отделом
- Начальник сектора
Условия
- гибкие условия работы
- обучение и развитие
- дополнительные дни отпуска
- льготы по банковским продуктам
- забота о здоровье сотрудников