Директор дополнительного офиса
О компании
Банк ВТБ — один из крупнейших банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. ВТБ активно занимается розничным и корпоративным кредитованием, а также предлагает инвестиционные и страховые услуги, став одним из лидеров на российском финансовом рынке.
Немного о нас в цифрах:
- 82% соискателей рекомендуют нас по данным платформы DreamJob 2026 г.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
- Масштабные проекты и возможности самореализации.
О вакансии
В команде ВТБ, работающей в направлении розничного обслуживания, вам предстоит занимать ключевую роль в руководстве дополнительным офисом. Основное внимание будет уделено повышению эффективности работы и реализации деловой стратегии банка на местах.
Ваша работа будет связана с планированием и организацией процессов, направленных на поддержание высоких стандартов качества клиентского сервиса. Вы будете управлять коллективом, занимаясь отбором, адаптацией и наставничеством сотрудников, что напрямую повлияет на успех офиса.
Чем предстоит заниматься:
- Руководство деятельностью дополнительного офиса и повышение его эффективности.
- Реализация стратегии и политики банка в сегменте розничных услуг.
- Планирование и организация работы офиса.
- Поддержание стандартов клиентского сервиса.
- Выполнение планов по ключевым показателям.
- Управление кадровыми процессами: отбор и оценка сотрудников.
Что мы предлагаем:
- Возможности для карьерного роста и развития.
- Поддержка в профессиональном обучении и саморазвитии.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Дополнительные дни отпуска.
- Забота о здоровье сотрудников.
Обязанности
- руководить деятельностью дополнительного офиса и повышать его эффективность
- реализовать деловую стратегию и политику банка в розничном сегменте
- планировать и организовать работу офиса
- поддерживать стандарты качества клиентского сервиса
- выполнять планы по ключевым показателям
- управлять персоналом: отбирать, адаптировать и оценивать сотрудников
Требования
- руководство деятельностью и повышение эффективности работы Розничного;
- реализация деловой стратегии и политики Банка (Розница);
- планирование и организация работы Дополнительного офиса;
- поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении;
- выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка;
- управление персоналом: отбор, адаптация, оценка, наставничество.
- высшее экономическое или юридическое образование;
- стаж на руководящих должностях не менее 2 лет;
- опыт успешного выполнения поставленных планов по всей продуктовой линейке банковских продуктов (розница и малый бизнес);
- опыт активных продаж и привлечения корпоративных клиентов.
- Руководство коллективом
- Мотивация персонала
- Навыки продаж
- Заместитель директора по корпоративным продажам
- Управляющий обособленным подразделением
- Руководитель обособленного подразделения
- Директор филиала транспортной компании
- Руководитель филиала транспортной компании
- Заместитель директора филиала
- Директор филиала страховой компании
Условия
- проектная работа
- конкурентная зарплата
- дополнительные дни отпуска
- льготные условия по банковским продуктам
- обучение и ресурсы для саморазвития