Директор дополнительного офиса (г.
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг и решений для клиентов. Банк активно развивает свою сеть и реализует масштабные проекты, способствуя росту и укреплению позиций на рынке.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
О вакансии
В команде ВТБ Директор дополнительного офиса отвечает за эффективную деятельность операционного офиса и реализацию стратегий банка. Вы будете ключевым звеном в организации работы, обеспечивая высокий уровень клиентского сервиса и стимулируя развитие персонала.
Роль требует активного вовлечения в поддержку стандартов качества и выполнения планов по ключевым показателям. Это идеальная возможность для амбициозных профессионалов, желающих внести заметный вклад в успех компании.
Чем предстоит заниматься:
- Руководить деятельностью и повышать эффективность работы операционного офиса.
- Реализовывать стратегию и политику банка.
- Планировать и организовывать работу офиса.
- Поддерживать стандарты качества обслуживания клиентов.
- Выполнять планы по ключевым показателям.
- Развивать и наставлять персонал.
Что мы предлагаем:
- Масштабные проекты и возможности самореализации.
- Сильная команда единомышленников.
- Обучение и ресурсы для саморазвития.
- Конкурентную зарплату.
- Заботу о здоровье и льготные условия по банковским продуктам.
- Дополнительные дни отпуска.
Обязанности
- Руководить деятельностью операционного офиса
- Повышать эффективность работы отделения
- Реализовывать деловую стратегию банка
- Планировать и организовывать работу офиса
- Поддерживать стандарты качества клиентского сервиса
- Выполнять планы по ключевым показателям
- Развивать персонал и наставлять сотрудников
Требования
- руководство деятельностью и повышение эффективности работы операционного офиса;
- реализация деловой стратегии и политики Банка;
- планирование и организация работы операционного офиса;
- поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении;
- выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка;
- развитие персонала, наставничество.
- высшее образование;
- успешный опыт организации продаж банковских продуктов;
- ориентация на клиента, высокие стандарты клиентского сервиса;
- лидерство, ориентация на результат, хорошие организаторские качества.
- Директор по сбыту
- Начальник управления продаж
- Начальник отдела
- Руководитель отдела по персоналу
- Руководитель отдела продаж
- Руководитель отдела проектов
- Директор по стратегическому развитию
- Руководитель отдела развития продаж
- Руководитель отдела разработки ПО
- Руководитель отдела планирования
Условия
- Проектная работа
- Дополнительные дни отпуска
- Забота о здоровье
- Льготные условия по банковским продуктам