Директор дополнительного офиса (г.
О компании
Банк ВТБ — один из ведущих банков на российском финансовом рынке, предоставляющий широкий спектр банковских и финансовых услуг. Банк активно развивает крупные проекты и работает с разнообразными клиентами, включая физические и юридические лица.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
- 82% соискателей рекомендуют компанию по данным платформы DreamJob 2026 г.
О вакансии
В команде операционного офиса ВТБ акцентируется внимание на повышении эффективности работы и реализации бизнес-стратегий банка. Директор дополнительного офиса будет заниматься планированием и организацией работы, а также обеспечивать поддержку стандартов клиентского сервиса.
Важным направлением работы будет развитие персонала и наставничество, что позволит создать мотивированную и профессиональную команду. Эта роль предоставляет возможность влиять на высокие показатели деятельности банка.
Чем предстоит заниматься:
- Управлять деятельностью и повышать эффективность работы операционного офиса.
- Реализовывать деловую стратегию и политику ВТБ.
- Планировать и организовывать работу офиса.
- Поддерживать высокие стандарты качества клиентского сервиса.
- Завершать планы по ключевым показателям.
- Развивать сотрудников и заниматься наставничеством.
Что мы предлагаем:
- Возможности самореализации для амбициозных специалистов.
- Обучение и ресурсы для саморазвития.
- Забота о здоровье сотрудников.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Дополнительные дни отпуска.
Обязанности
- Руководить деятельностью операционного офиса.
- Повышать эффективность работы офиса.
- Реализовать бизнес-стратегию банка.
- Планировать и организовать работу офиса.
- Поддерживать стандарты качества клиентского сервиса.
- Выполнять планы по ключевым показателям.
- Развивать персонал и наставлять сотрудников.
Требования
- руководство деятельностью и повышение эффективности работы операционного офиса;
- реализация деловой стратегии и политики Банка;
- планирование и организация работы операционного офиса;
- поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении;
- выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка;
- развитие персонала, наставничество.
- высшее образование;
- успешный опыт организации продаж банковских продуктов;
- ориентация на клиента, высокие стандарты клиентского сервиса;
- лидерство, ориентация на результат, хорошие организаторские качества.
- Директор по сбыту
- Начальник управления продаж
- Начальник отдела
- Руководитель отдела по персоналу
- Руководитель отдела продаж
- Руководитель отдела проектов
- Директор по стратегическому развитию
- Руководитель отдела развития продаж
- Руководитель отдела разработки ПО
- Руководитель отдела планирования
Условия
- Проектная работа.
- Обучение и ресурсы для саморазвития.
- Дополнительные дни отпуска.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Забота о здоровье сотрудников.