Директор дополнительного офиса (пос.
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг. Банк активно работает на рынке розничных и корпоративных продуктов, ориентируясь на качество обслуживания и эффективность. ВТБ стабильно занимает высокие места в различных рейтингах работодателей, что подтверждает привлекательность компании для специалистов в области финансов.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
- Масштабные проекты и сильная команда
О вакансии
Команда ВТБ, занимающаяся розничным банковским обслуживанием, стремится к постоянному улучшению клиентского сервиса и эффективности работы. Директор дополнительного офиса будет ответственным за реализацию бизнес-стратегии Банка и организацию работы отделения, в том числе поддержание высоких стандартов обслуживания клиентов и выполнение ключевых показателей.
В этой роли важны навыки руководства и управления персоналом. Директор будет осуществлять отбор и адаптацию сотрудников, а также вести их наставничество. ВТБ предлагает своим сотрудникам возможности для карьерного роста и самореализации, обеспечивая обучение и доступ к ресурсам для развития.
Чем предстоит заниматься:
- Руководство деятельностью дополнительного офиса и повышение его эффективности
- Реализация стратегии и политики Банка в области розничного обслуживания
- Планирование работы офиса и контроль за выполнением стандартов качества обслуживания
- Управление персоналом, включая отбор и наставничество
- Достижение плановых показателей по банковским продуктам
Что мы предлагаем:
- Конкурентная зарплата
- Дополнительные дни отпуска
- Льготы по банковским продуктам
- Обучение и ресурсы для саморазвития
- Здоровьесберегающие условия работы
Обязанности
- управлять деятельностью дополнительного офиса для повышения эффективности
- реализовывать деловую стратегию и политику Банка
- планировать и организовывать работу офиса
- поддерживать стандарты клиентского сервиса
- достигать ключевых показателей деятельности
- управлять персоналом: отбор, адаптация и наставничество
Требования
- руководство деятельностью и повышение эффективности работы Розничного;
- реализация деловой стратегии и политики Банка (Розница);
- планирование и организация работы Дополнительного офиса;
- поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении;
- выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка;
- управление персоналом: отбор, адаптация, оценка, наставничество.
- высшее экономическое или юридическое образование;
- опыт успешного выполнения поставленных планов по всей продуктовой линейке банковских продуктов (розница и малый бизнес);
- опыт активных продаж и привлечения корпоративных клиентов.
- Руководство коллективом
- Мотивация персонала
- Навыки продаж
- Генеральный директор управляющей компании
- Заместитель генерального директора
- Помощник заместителя генерального директора
- Генеральный директор производственного предприятия
- Генеральный директор завода
- Заместитель генерального директора по персоналу
- Антикризисный управляющий
- Заместитель генерального директора по качеству
Условия
- офисная работа в Москве
- конкурентная зарплата
- дополнительные дни отпуска
- льготы по банковским продуктам
- обучение и ресурсы для профессионального развития