Директор дополнительного офиса (пос.
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, работающий на рынке финансовых услуг с 1990 года. Банк предоставляет широкий спектр услуг как для физических, так и для юридических лиц, включая розничное и корпоративное банковское обслуживание, инвестиционные услуги и управление активами. ВТБ занимает ведущие позиции по многим направлениям и активно развивает цифровые технологии для повышения качества сервиса.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют компанию
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
- Масштабные проекты и возможности для профессионалов
О вакансии
Команда ВТБ, занимающаяся розничными банковскими услугами, нацелена на повышение качества обслуживания и реализацию стратегий банка. В рамках этой команды директор дополнительного офиса будет отвечать за организацию и развитие дополнительных точек обслуживания, поддерживая высокие стандарты клиентского сервиса.
Данная роль предполагает управление коллективом и активное взаимодействие с клиентами, что даст возможность использовать навыки руководства и продаж. Также важным аспектом будет реализация деловой стратегии и политика банка, направленные на выполнение планов по ключевым показателям.
Чем предстоит заниматься:
- Управление деятельностью розничного отдела
- Реализация стратегии и политики банка в области розницы
- Организация работы дополнительного офиса
- Обеспечение стандартов качества клиентского сервиса
- Выполнение планов по ключевым показателям банка
- Управление персоналом: отбор, адаптация, наставничество
Что мы предлагаем:
- Льготные условия по банковским продуктам
- Дополнительные дни отпуска
- Обучение и ресурсы для саморазвития
- Конкурентная зарплата
- Забота о здоровье
Обязанности
- управление эффективностью работы розничного отдела
- реализация деловой стратегии и политики банка
- планирование работы дополнительного офиса
- поддержание высоких стандартов клиентского сервиса
- выполнение планов по ключевым показателям
- управление персоналом: отбор и адаптация новых сотрудников
Требования
- руководство деятельностью и повышение эффективности работы Розничного;
- реализация деловой стратегии и политики Банка (Розница);
- планирование и организация работы Дополнительного офиса;
- поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении;
- выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка;
- управление персоналом: отбор, адаптация, оценка, наставничество.
- высшее экономическое или юридическое образование;
- опыт успешного выполнения поставленных планов по всей продуктовой линейке банковских продуктов (розница и малый бизнес);
- опыт активных продаж и привлечения корпоративных клиентов.
- Руководство коллективом
- Мотивация персонала
- Навыки продаж
- Генеральный директор управляющей компании
- Заместитель генерального директора
- Помощник заместителя генерального директора
- Генеральный директор производственного предприятия
- Генеральный директор завода
- Заместитель генерального директора по персоналу
- Антикризисный управляющий
- Заместитель генерального директора по качеству
Условия
- работа в офисе в посёлке городского типа Фёдоровский
- льготные условия по банковским продуктам
- дополнительные дни отпуска
- обучение и ресурсы для саморазвития
- забота о здоровье