Директор направления по сопровождению торгового эквайринга
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг, в том числе услуги эквайринга для бизнеса. Банк занимает второе место в рейтинге hh.ru среди лучших работодателей 2025 года и предлагает своим сотрудникам разнообразные возможности для карьерного роста и профессионального развития.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ
- 2 место в рейтинге лучших работодателей по версии hh.ru 2025
О вакансии
Команда ВТБ занимается сопровождением торгового эквайринга и поддержкой точек продаж, обеспечивая высоким качеством предоставляемых услуг. В рамках данного направления команда привлекает корпоративных клиентов и организует взаимодействие с партнерами для успешного заключения и сопровождения договоров.
Эквайринг — это ключевая область для бизнеса, где важна каждая деталь взаимодействия с клиентами. Работа включает анализ рентабельности, мониторинг портфеля клиентов и разработку стратегий для повышения лояльности и качества обслуживания.
Чем предстоит заниматься:
- Поддержка точек продаж в области эквайринга
- Участие в привлечении новых корпоративных клиентов
- Организация взаимодействия с партнерами и сопровождение договоров
- Мониторинг и планирование взаимоотношений с клиентами
- Анализ рентабельности эквайринговых договоров
- Работа с клиентскими претензиями и разработка стратегий повышения лояльности.
Что мы предлагаем:
- Проекты и задачи, достойные твоего потенциала
- Поддержка и взаимодействие в сильной команде профессионалов
- Возможности карьерного роста
- Конкурентный доход
- Обучение и ресурсы для саморазвития
- Забота о здоровье сотрудников
- Льготные условия по банковским продуктам
- Клуб привилегий со скидками от партнеров.
Обязанности
- Поддержка точек продаж банка в сфере эквайринга.
- Участие в привлечении новых корпоративных клиентов.
- Организация взаимодействия с партнерами и сопровождение договоров.
- Мониторинг портфеля клиентов и планирование взаимоотношений.
- Анализ рентабельности эквайринговых договоров.
- Работа с клиентскими претензиями и разработка стратегий для повышения лояльности.
Требования
- поддержка точек продаж Банка в части продаж услуг эквайринга и обслуживания клиентов, контроль и повышение качества сервиса;
- участие в привлечении корпоративных клиентов;
- организация взаимодействия с партнерами: заключение и сопровождение договоров, кросс-продажи;
- мониторинг портфеля клиентов и планирование дальнейших взаимоотношений с учетом перспектив развития;
- анализ рентабельности договоров эквайринга, проведение мероприятий по увеличению рентабельности;
- работа с претензиями, а также разработка стратегий повышения качества обеспечиваемого клиентского опыта и повышения лояльности клиентов.
- высшее образование (финансовое / экономическое);
- навыки продаж, проведения переговоров;
- опыт работы в направлении эквайринга от 2х лет;
- уверенное знание продуктов торгового эквайринга;
- опыт функционального управления командой.
- Начальник отдела
- Руководитель сектора
- Руководитель команды разработки
- Заведующий отделом
- Начальник сектора
- Управляющий отделом персонала
- Директор по стратегическому развитию
- Начальник сектора продаж
- Руководитель отдела разработки ПО