Директор операционного офиса

Банк ВТБ является одним из крупнейших финансовых учреждений в России, который предоставляет широкий спектр банковских и финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. С момента своего основания, ВТБ зарекомендовал себя как надежный игрок на рынке и активно участвует в развитии экономических проектов в стране. ВТБ имеет множество наград за качество обслуживания и эффективное управление финансами.

Ключевые факты:

• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
• 82% соискателей рекомендуют работать в ВТБ по данным DreamJob 2026 г.
• Масштабные проекты и возможности для профессионального роста.

В команде ВТБ директор операционного офиса отвечает за эффективное управление текущей деятельностью одного из отделений банка. Сотрудники этого направления работают над развитием розничного бизнеса и обеспечением качественного обслуживания клиентов, что является ключевым элементом успеха компании.

В обязанности директора входит контроль за выполнением ключевых показателей (KPI) и качество обслуживания. Важно также разработать и реализовать бизнес-планы на развитие отделения, что позволит увеличить прибыль и привлечь новых клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Руководить текущей деятельностью отделения
• Обеспечивать выполнение ключевых показателей эффективности
• Разрабатывать и согласовывать бизнес-планы
• Контролировать составление отчетности
• Обеспечивать качество обслуживания клиентов
• Поддерживать качество кредитного портфеля

Что мы предлагаем:

• Возможности самореализации для амбициозных специалистов
• Обучение и ресурсы для саморазвития
• Забота о здоровье сотрудников
• Льготные условия по банковским продуктам
• Дополнительные дни отпуска
• Непосредственное влияние на карьерный путь