Директор операционного офиса

ПАО ВТБ — один из крупнейших банков России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг в сегменте розничного бизнеса. Банк активно развивает свое присутствие на рынке, внедряя современные технологии для улучшения клиентского опыта и повышения эффективности операций.

Банк отличает стремление к инновациям и ориентированность на клиента, что делает его одним из лидеров в банковском секторе страны.

Ключевые факты:

• Более 20 млн клиентов
• Разветвленная сеть отделений по всей России
• Широкий спектр банковских продуктов и услуг

Команда операционного офиса ВТБ в Челябинске отвечает за эффективное управление текущими процессами отделения и выполнение ключевых показателей, что включает в себя улучшение качества обслуживания клиентов и кредитного портфеля.

В рамках работы команды акцент делается на разработку и реализацию бизнес-планов, а также на контроль отчетности, что позволяет постоянно отслеживать эффективность работы отделения.

Роль директора операционного офиса предполагает активное взаимодействие с клиентами и рынком, а также возможность вносить значимый вклад в развитие бизнес-процессов банка.

Чем предстоит заниматься:

• Руководить текущей деятельностью отделения
• Обеспечивать выполнение ключевых показателей в розничном бизнесе
• Гарантировать качественное обслуживание клиентов
• Контролировать качество кредитного портфеля
• Разрабатывать и контролировать выполнение бизнес-планов
• Обеспечивать своевременное составление отчетности

Что мы предлагаем:

• Конкурентоспособная зарплата
• Дружный и профессиональный коллектив
• Возможность карьерного роста внутри компании