Директор операционного офиса

ВТБ — один из крупнейших российских банков, занимающийся предоставлением широкого спектра финансовых услуг как корпоративным, так и частным клиентам. Банк активно развивает свои продукты в области розничного бизнеса и инвестиционного управления, обеспечивая высокое качество обслуживания и инновационные решения. ВТБ занимает 2-е место среди лучших работодателей по версии hh.ru на 2025 год.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob 2026 г.
• Масштабные проекты и возможности для профессионального развития.
• Сильная команда экспертов и поддержка сотрудников в саморазвитии.

В команде ВТБ, отвечающей за розничный бизнес, директор операционного офиса будет не только руководить отделением, но и обеспечивать выполнение ключевых показателей эффективности. Важно создать условия для качественного обслуживания клиентов и развития кредитного портфеля.

Позиция предполагает разработку бизнес-планов, контроль их реализации и составление отчетности. Директор будет работать в тесном взаимодействии с другими руководителями отделов и специалистами, что создаст уникальные условия для реализации собственных инициатив и роста в профессиональной сфере.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять текущей деятельностью отделения.
• Обеспечивать выполнение установленных ключевых показателей (KPI).
• Контролировать качество обслуживания клиентов и кредитного портфеля.
• Разрабатывать и согласовывать бизнес-планы.
• Составлять отчетность по деятельности отделения.

Что мы предлагаем:

• Возможности для профессиональной самореализации.
• Сильная команда единомышленников.
• Обучение и развитие.
• Дополнительные дни отпуска и льготные условия на банковские продукты.
• Забота о здоровье и конкурентная зарплата.