Директор операционного офиса

Банк ВТБ является одним из ведущих финансовых институтов в России, предоставляющим широкий спектр банковских услуг как для частных, так и для корпоративных клиентов. Банк активно участвует в различных масштабных проектах, внедряя инновационные решения и улучшая качество обслуживания.

Ключевые факты:

• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.

Команда операционного офиса занимается управлением обслуживанием физических лиц и направлена на повышение эффективности бизнес-проказателей. В рамках работы обеспечивается качественное взаимодействие с клиентами, а также управление рисками и административными процессами.

В этой роли директор будет не только управлять офисом, но и привлекать новых клиентов, развивая тем самым бизнес. Также важным аспектом является наставничество и обучение персонала, что способствует созданию сильной команды.

Чем предстоит заниматься:

• Руководить офисом по обслуживанию физических лиц.
• Повышать эффективность работы офиса по бизнес-показателям.
• Обеспечивать качественное обслуживание клиентов.
• Привлекать клиентов на обслуживание.
• Управлять кредитными и операционными рисками.
• Решать административные и хозяйственные вопросы.
• Управлять персоналом и проводить обучение.

Что мы предлагаем:

• Возможности самореализации для амбициозных профессионалов.
• Сильная экспертная команда единомышленников.
• Обучение и ресурсы для саморазвития.
• Забота о здоровье.
• Льготные условия по банковским продуктам.
• Дополнительные дни отпуска.