Директор по работе с розничными клиентами - руководитель группы

Банк ВТБ является одним из крупнейших финансовых институтов России, который предлагает широкий спектр банковских услуг для различных категорий клиентов. С момента своего основания ВТБ зарекомендовал себя как надежный партнер в области финансов, предлагая услуги как физическим, так и юридическим лицам.

ВТБ активно развивает стратегические направления и предоставляет инновационные решения на постоянно меняющемся рынке. Наша цель — создание благоприятных условий для клиентов и партнеров, а также поддержка устойчивого развития экономики страны.

Немного о нас в цифрах:

• 82% соискателей рекомендуют нас
• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года

Вакансия директора по работе с розничными клиентами предполагает руководство группой, занимающейся активными продажами и обслуживанием клиентов, включая физических лиц. Команда сосредоточена на обеспечении продаж и предоставлении консультационных услуг, а также организации обслуживания вне отделений банка.

Данная роль включает наставничество и управление работой персонала, что создает возможности для амбициозных специалистов, стремящихся расти в банковской сфере. Вы будете частью сильной экспертной команды, имеющей заинтересованность в самореализации и развитии.

Чем предстоит заниматься:

• Осуществление продаж и обслуживание клиентов (физические лица)
• Консультирование и продажа продуктов и услуг вне отделений
• Сопровождение клиентов в случаях страхования
• Работа с претензиями и информационная работа с клиентами
• Управление текущими бизнес-процессами подразделения
• Руководство и наставничество персонала

Что мы предлагаем:

• Возможности для профессионального роста
• Забота о здоровье сотрудников
• Льготные условия по банковским продуктам
• Дополнительные дни отпуска
• Обучение и ресурсы для саморазвития