Директор по работе с состоятельными клиентами

ВТБ — один из крупнейших банков России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно участвует в масштабных проектах и ведет деятельность по улучшению качества обслуживания клиентов, что позволяет занимать высокие места в рейтингах работодателей на платформе hh.ru.

Ключевые факты:

• 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru 2025 г.
• 82% соискателей рекомендуют банк по данным DreamJob 2026 г.
• Широкий ассортимент банковских продуктов и услуг.

В команде ВТБ, занимающейся работой с состоятельными клиентами, вы получите возможность управлять персональными менеджерами, отвечающими за качество обслуживания VIP-клиентов. Ваши действия будут направлены на выявление недостатков в работе, а также на разработку предложений по улучшению общего уровня сервиса.

Проектная работа позволит вам принимать участие в интересных инициативах и вносить вклад в развитие клиентского опыта. Вы будете работать в динамичной атмосфере, нацеленной на результат и улучшение показателей KPI, что дает возможность увидеть конкретные результаты своего труда.

Чем предстоит заниматься:

• Управление командой персональных менеджеров.
• Контроль за реализацией мероприятий по улучшению обслуживания клиентов.
• Формирование предложений по повышению эффективности клиентского сервиса.
• Выполнение поставленных KPI показателей.

Что мы предлагаем:

• Возможности самореализации для амбициозных специалистов.
• Сильная команда единомышленников.
• Обучение и ресурсы для саморазвития.
• Льготные условия по банковским продуктам.
• Дополнительные дни отпуска.
• Забота о здоровье.