Директор розничного операционного офиса

Банк ВТБ — это один из крупнейших универсальных банков России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг как для частных, так и для корпоративных клиентов. ВТБ активно развивает деятельность на рынке банковских услуг, поддерживая инновационные решения и стремясь удовлетворить потребности клиентов.

Согласно данным, предоставленным платформой DreamJob, 82% соискателей готовы рекомендовать ВТБ как работодателя, что подтверждает положительную репутацию компании. В 2025 году ВТБ занял 2-е место в рейтинге лучших работодателей по версии hh.ru.

В вашей новой роли директора розничного операционного офиса в ВТБ вы будете играть ключевую роль в организации работы офиса. Ваша команда будет заниматься продажей банковских и страховых продуктов для физических лиц, а также операционно-кассовым обслуживанием. Вы будете разрабатывать стратегии для привлечения и удержания клиентов, а также расширять клиентскую базу компании.

Основной задачей станет мониторинг выполнения нормативных документов банка и управление ключевыми показателями. Вам предстоит взаимодействовать с корпоративными клиентами, развивая с ними долгосрочные отношения и планируя клиентскую активность.

Также вы будете решать административные и хозяйственные вопросы, связанные с деятельностью офиса, контролируя при этом их эффективное исполнение.

Чем предстоит заниматься:

• Организация и контроль работы операционного офиса.
• Привлечение и удержание клиентов.
• Развитие отношений с корпоративными клиентами.
• Контроль исполнения нормативных документов и подготовка распоряжений.
• Решение административно-хозяйственных вопросов.

Что мы предлагаем:

• Масштабные проекты и возможности самореализации.
• Обучение и ресурсы для саморазвития.
• Забота о здоровье сотрудников.
• Льготные условия по банковским продуктам.
• Дополнительные дни отпуска.