Директор среднего и малого бизнеса в Филиал в г.
О компании
Банк ВТБ (ПАО) — один из крупнейших финансовых учреждений России, предоставляющий широкий спектр банковских услуг и продуктов. Он активно работает как на внутреннем, так и на международном рынках, укрепляя свои позиции через развитие инновационных решений для клиентов. ВТБ также занимает 2 место среди лучших работодателей по данным hh.ru на 2025 год.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют компанию
- 2 место среди работодателей по данным hh.ru
- Многообразие проектов и сервисов для клиентов
- Открытость к новым идеям и инновациям
О вакансии
Команда по развитию среднего и малого бизнеса ВТБ (ПАО) занимается созданием и поддержкой деловых отношений с клиентами, обеспечивая их полным спектром банковских услуг. Директор СМБ возглавляет этот процесс, управляя командой, разрабатывая стратегии и осуществляя эффективную поддержку клиентов.
Основной задачей директора станет привлечение новых клиентов и углубление сотрудничества с существующими, что позволит компании укрепить свои позиции на рынке. ВТБ придаёт большое значение качеству обслуживания клиентов и активно занимается анализом их потребностей, что требует от специалиста высоких организационных и аналитических навыков.
Чем предстоит заниматься:
- Разработка и исполнение стратегий для привлечения клиентов
- Управление и развитие команды
- Внедрение стандартов обслуживания клиентов
- Решение сложных проблем клиентов
- Подготовка отчетов для руководства
Что мы предлагаем:
- Проекты, соответствующие вашему потенциалу
- Обучение и ресурсы для саморазвития
- Льготные условия по банковским продуктам
- Забота о здоровье и возможности карьерного роста
Обязанности
- Создание стратегических планов для поддержки бизнеса
- Управление командой и её развитие
- Разработка и внедрение стандартов клиентского обслуживания
- Решение проблем клиентов эффективно и быстро
- Мониторинг отзывов клиентов для улучшения сервиса
- Поддержание отношений с клиентами и заинтересованными сторонами
- Подготовка отчетности для руководства и головного офиса
Требования
- Высшее образование.
- Опыт работы более 10 лет в обслуживании клиентов и продажах.
- Не менее 3-х лет в финансовой сфере, предпочтительно в банках.
- Опыт в бизнесе между Индией и Россией.
- Понимание специфики СМБ и индийского законодательства.
- Навыки управления проектами по цифровизации.
- Опыт разработки и утверждения документации.
- Свободный английский язык.
- Бизнес-ориентированность.
Условия
- Проектная работа
- Доступ к обучению и ресурсам для развития
- Забота о здоровье сотрудников
- Льготные условия по банковским продуктам
- Скидки от партнеров через клуб привилегий