Директор универсального дополнительного офиса
О компании
Банк ВТБ — один из ведущих финансовых институтов в России, предлагающий широкий спектр банковских услуг для частных и корпоративных клиентов. Банк активно участвует в масштабных проектах и постоянно развивает свою инфраструктуру, что делает его одним из самых надежных и предпочтительных выборов для клиентов и сотрудников.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ согласно платформе DreamJob 2026 г.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
- значительное количество сотрудников и командный дух подчеркивают профессионализм коллектива.
О вакансии
Директор универсального дополнительного офиса будет отвечать за организацию и управление деятельностью дополнительного офиса универсального формата. Основные фокусы включают повышение эффективности работы офиса и стабильное выполнение бизнес-задач.
Кандидат будет управлять командой из 27 человек, внедряя наставнический подход и лучшие практики в работу сотрудников. Управление качеством сервиса и органичение операционных рисков — ключевые аспекты этой роли.
Чем предстоит заниматься:
- Организация и управление деятельностью офиса
- Повышение эффективности работы
- Управление командой
- Наставничество и командообразование
- Контроль качества обслуживания
- Операционная работа и кассовый контроль
- Установление и поддержание стабильных отношений с клиентами
- Реализация стратегии и политик банка
Что мы предлагаем:
- Возможности самореализации для профессионалов
- Обучение и ресурсы для саморазвития
- Конкурентная зарплата
- Льготные условия по банковским продуктам
- Дополнительные дни отпуска
- Забота о здоровье
Обязанности
- Организация и управление деятельностью офиса
- Обеспечение эффективной работы команды из 27 человек
- Контроль стабильного выполнения бизнес-задач
- Реализация наставничества и передачу лучших практик
- Управление качеством обслуживания клиентов
- Организация операционной и кассовой работы
- Управление операционными рисками
- Поддержание стабильных отношений с клиентами
- Реализация бизнес-стратегии банка
Требования
- высшее образование
- опыт руководящей работы в банке от 2-х лет
- высокая личная эффективность
- опыт наставнического стиля управления
- знания в области кассовой дисциплины
- опыт операционного контроля
- знание нормативных документов банковской деятельности
Условия
- Проектная работа
- Конкурентная зарплата
- Дополнительные дни отпуска
- Льготные условия по банковским продуктам
- Обучение и возможности для саморазвития
- Забота о здоровье