Директор универсального дополнительного офиса
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для частных и юридических лиц. Банк активно развивает свое присутствие на рынке, предлагая инновационные решения и продукты для клиентов.
ВТБ занимает второе место в рейтинге лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году и имеет высокий уровень рекомендаций от соискателей на платформе DreamJob в 2026 году.
О вакансии
В этой роли вы будете заниматься руководством универсальным отделением банка, обеспечивая высокое качество обслуживания клиентов. Ваша команда будет работать с физическими и юридическими лицами, а также контролировать качество кредитного портфеля в сегментах розничного и малого бизнеса.
Вы будете разрабатывать бизнес-планы и контролировать их исполнение, а также следить за выполнением ключевых показателей эффективности. Контроль за составлением отчетности и активная работа с клиентами станут важной частью вашей деятельности.
Чем предстоит заниматься:
- управление текущей деятельностью отделения
- обеспечение качественного обслуживания клиентов
- привлечение клиентов для обслуживания
- контроль выполнения бизнес-планов и KPI
Что мы предлагаем:
- возможность участия в масштабных проектах
- обучение и ресурсы для саморазвития
- конкурентная зарплата и льготные условия по банковским продуктам
- дополнительные дни отпуска
- забота о здоровье сотрудников
Обязанности
- руководить текущей деятельностью отделения
- обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов
- контролировать качество кредитного портфеля для розничного и малого бизнеса
- разрабатывать и контролировать реализацию бизнес-планов
- обеспечивать выполнение ключевых показателей (KPI)
- контролировать качество составления отчетности
- привлекать клиентов для обслуживания
Требования
- руководство текущей деятельностью отделения;
- обеспечение качественного обслуживания клиентов - физических и юридических лиц;
- обеспечение качества кредитного портфеля отделения в части розничного и малого бизнеса;
- разработка и согласование, а также контроль реализации бизнес-планов развития отделения;
- обеспечение выполнения установленных ключевых показателей (KPI) в сегменте розничного и малого бизнеса;
- контроль своевременного и качественного составления отчетности отделения;
- привлечение на обслуживание клиентов - физических и юридических лиц.
- высшее образование;
- опыт работы в должности руководителя универсального отделения банка от 2 лет;
- знание нормативных документов, регулирующих банковскую деятельность;
- опыт клиентской работы по направлению малого/среднего бизнеса;
- опыт активных продаж банковских продуктов и привлечения клиентов;
- опыт работы в направлении клиентской и кредитной работы в сегменте МСБ будет являться вашим преимуществом.
- Обучение персонала
- Организация и контроль работы персонала
- Управление продажами
- Ориентация на результат
- Руководитель разработки
- Начальник отдела
- Руководитель команды разработки
Условия
- наличие образовательных ресурсов для сотрудников
- дополнительные дни отпуска
- льготные условия по банковским продуктам
- забота о здоровье сотрудников