Директор универсального дополнительного офиса
О компании
ВТБ является одним из крупнейших универсальных банков в России, предоставляющим широкий спектр финансовых услуг. Он обслуживает как физических, так и юридических лиц, активно развивая клиентские сервисы и улучшая качество предоставляемых услуг. Банк работает на российском и международном рынках, предлагая своим клиентам современные и надежные решения в области финансов.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob 2026 года
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года
О вакансии
В данной роли директор универсального дополнительного офиса будет отвечать за управления деятельностью офисов, предоставляющих услуги физическим и юридическим лицам. Команда направлена на повышение эффективности работы офиса и обеспечение качественного обслуживания клиентов, что требует активных действий по привлечению новых клиентов и навигации между смежными подразделениями.
Руководитель будет активно работать с персоналом, включая их адаптацию и создание системы наставничества, что в свою очередь способствует развитию команды. Также необходимо управление кредитными и операционными рисками, что делает должность важной в контексте соблюдения кассовой дисциплины и контроля процессов сопровождения банковских операций.
Чем предстоит заниматься:
- Руководство офисом по обслуживанию физических и юридических лиц
- Повышение эффективности работы по бизнес-показателям
- Обеспечение качественного обслуживания клиентов
- Привлечение новых клиентов на обслуживание
- Работа с персоналом, адаптация и мотивация сотрудников
- Управление кредитными и операционными рисками
- Контроль кассовой деятельности офиса
Что мы предлагаем:
- Возможности самореализации для амбициозных профессионалов
- Обучение и ресурсы для саморазвития
- Льготные условия по банковским продуктам
- Дополнительные дни отпуска
- Забота о здоровье
Обязанности
- Руководить деятельностью универсального офиса
- Увеличивать эффективность работы офиса по бизнес-показателям
- Обеспечивать качественное обслуживание клиентов
- Привлекать новых клиентов
- Работать с персоналом, включая адаптацию и наставничество
- Управлять кредитными и операционными рисками
- Контролировать кассовую деятельность офиса
Требования
- Наличие высшего экономического образования.
- Опыт работы на руководящих позициях в банке не менее 3-х лет.
- Наставнический подход к руководству.
- Знания кассовой дисциплины и процессов сопровождения банковских операций.
Условия
- Дополнительные дни отпуска
- Льготные условия по банковским продуктам
- Забота о здоровье
- Обучение и развитие