Директор универсального дополнительного офиса (г.
О компании
ВТБ является одним из крупнейших банков в России, предоставляющим широкий спектр финансовых услуг для бизнеса и частных клиентов. Банк активно развивает дополнительные офисы для улучшения клиентского обслуживания и повышения эффективности работы.
Ключевые факты:
- Один из крупнейших банков России
- Широкий спектр банковских услуг
- Эффективная сеть филиалов и дополнительных офисов
- Фокус на высокое качество обслуживания клиентов
- Инновационные финансовые решения для бизнеса и физических лиц
О вакансии
Команда ВТБ ищет директора универсального дополнительного офиса в Москве, который станет лидером для улучшения операционной эффективности и качества обслуживания. Ваша роль будет заключаться в управлении процессами продаж и операционного сопровождения, обеспечивая плавное выполнение задач внутри команды.
Вы будете контролировать деятельность офиса, управлять персоналом и развивать высокие стандарты клиентского сервиса. Эта позиция предполагает активное взаимодействие с клиентами и командой, что требует от вас лидерских качеств и отличных организаторских способностей.
Чем предстоит заниматься:
- Управление деятельностью операционного офиса и повышение его эффективности
- Обеспечение организации внутренних процессов: продаж и операционного сопровождения
- Качество обслуживания клиентов и управление персоналом
Что мы предлагаем:
- Конкурентоспособная зарплата
- ДМС и другие социальные гарантии
- Возможности для профессионального развития
- Участие в инновационных проектах банка
Обязанности
- руководство деятельностью и повышение эффективности работы офиса
- обеспечение организации процессов продаж и операционного сопровождения
- управление качеством обслуживания клиентов
- управление персоналом: отбор, адаптация и оценка сотрудников
- привлечение новых клиентов и развитие клиентской базы
Требования
- руководство деятельностью и повышение эффективности работы операционного офиса;
- обеспечение организации процессов внутри офиса: продажи, операционное сопровождение;
- управление качеством клиентского обслуживания;
- управление персоналом: отбор, адаптация, оценка, наставничество.
- высшее образование;
- успешный опыт самостоятельных продаж банковских продуктов;
- знания и навыки работы с высокими стандартами клиентского сервиса;
- лидерские качества, нацеленность на результат, хорошие организаторские способности.
- Руководитель филиала
- Директор регионального подразделения
- Ассистент директора филиала
- Помощник директора филиала
- Руководитель регионального филиала
- Директор филиала банка
- Коммерческий директор филиала
- Заместитель руководителя филиала
- Заместитель директора филиала
- Генеральный директор филиала
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме