Директор универсального дополнительного офиса (г.
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг, включая кредитование, инвестиции и страхование. Банк активно занимается развитием дополнительных офисов на всей территории страны, включая предложения для физических и юридических лиц.
Ключевые факты:
- Один из ведущих банков в России
- Открытые дополнительные офисы в различных регионах
- Широкий спектр банковских продуктов и услуг
- Высокие стандарты клиентского обслуживания
О вакансии
В команду ВТБ требуется Директор универсального дополнительного офиса в Москве, который будет отвечать за стратегическое управление и операционную эффективность подразделения. В рамках своих задач, Директор будет организовывать процессы по продажам и обеспечивать высокое качество клиентского сервиса.
Команда, занимающаяся развитием дополнительных офисов, фокусируется на привлечении и удержании клиентов, гарантирующих выдающееся обслуживание. Директор будет играть ключевую роль в управлении персоналом, включая отбор, адаптацию и наставничество сотрудников, что позволит создать высокопрофессиональную команду.
Чем предстоит заниматься:
- Руководство деятельностью офиса и повышение его эффективности
- Организация процессов по продажам и операционному сопровождению
- Управление качеством обслуживания клиентов
- Подбор и наставничество сотрудников
Что мы предлагаем:
- Достойные условия труда
- Возможности для профессионального роста
- Корпоративное обучение и тренинги
Обязанности
- Управление работой операционного офиса с фокусом на эффективность
- Организация процессов продаж и операционного сопровождения
- Контроль качества обслуживания клиентов
- Руководство персоналом с акцентом на отбор и наставничество
Требования
- руководство деятельностью и повышение эффективности работы операционного офиса;
- обеспечение организации процессов внутри офиса: продажи, операционное сопровождение;
- управление качеством клиентского обслуживания;
- управление персоналом: отбор, адаптация, оценка, наставничество.
- высшее образование;
- успешный опыт самостоятельных продаж банковских продуктов;
- знания и навыки работы с высокими стандартами клиентского сервиса;
- лидерские качества, нацеленность на результат, хорошие организаторские способности.
- Руководитель филиала
- Директор регионального подразделения
- Ассистент директора филиала
- Помощник директора филиала
- Руководитель регионального филиала
- Директор филиала банка
- Коммерческий директор филиала
- Заместитель руководителя филиала
- Заместитель директора филиала
- Генеральный директор филиала
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме