Директор универсального офиса
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк занимает прочные позиции на рынке, активно развивая сегмент розничного и малого бизнеса.
Компания постоянно внедряет инновационные решения и предлагает своим клиентам высококачественные банковские продукты.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob 2026 г.
О вакансии
В универсальном офисе ВТБ формируется команда, занимающаяся эффективным управлением отделением и обеспечением роста бизнес-показателей. Она сосредоточена на развитии розничного и малого бизнеса, а также на поддержке высоких стандартов обслуживания клиентов — физических и юридических лиц.
Задачи команды включают мониторинг выполнения ключевых показателей, разработку и реализацию бизнес-планов, а также контроль качества кредитного портфеля, что непосредственно влияет на общий успех отделения.
Предстоящая роль предполагает возможность активно влиять на процесс кредитования и клиентского обслуживания в компании, что дает шанс профессионалам продемонстрировать свои лидерские качества и управленческие навыки.
Чем предстоит заниматься:
- Управление операционной деятельностью отделения
- Обеспечение достижения KPI в сегменте малого бизнеса
- Контроль качества обслуживания клиентов
- Разработка и согласование бизнес-планов
- Составление и контроль отчетности отделения
Что мы предлагаем:
- Обучение и ресурсы для личного и профессионального роста
- Льготные условия по банковским продуктам
- Дополнительные дни отпуска
- Конкурентная зарплата
- Забота о здоровье сотрудников
Обязанности
- Руководство операционной деятельностью отделения
- Обеспечение выполнения ключевых показателей в розничном и малом бизнесе
- Качественное обслуживание физических и юридических клиентов
- Контроль качества кредитного портфеля для данного сегмента
- Разработка и согласование бизнес-планов отделения
- Контроль составления отчетности отделения
Требования
- Руководство текущей деятельностью отделения;
- Обеспечение выполнения установленных ключевых показателей (KPI) в сегменте розничного и малого бизнеса;
- Обеспечение качественного обслуживания клиентов - физических и юридических лиц;
- Обеспечение качества кредитного портфеля отделения в части розничного и малого бизнеса;
- Разработка и согласование, а также контроль реализации бизнес-планов развития отделения;
- Контроль своевременного и качественного составления отчетности отделения.
- Высшее образование;
- Опыт работы в должности руководителя универсального отделения банка от 2 лет;
- Знание нормативных документов, регулирующих банковскую деятельность;
- Опыт клиентской работы по направлению малого/среднего бизнеса;
- Опыт активных продаж банковских продуктов и привлечения клиентов;
- Опыт работы в направлении клиентской и кредитной работы в сегменте МСБ будет являться вашим преимуществом.
- Руководитель филиала
- Директор регионального подразделения
- Ассистент директора филиала
- Помощник директора филиала
- Руководитель регионального филиала
- Директор филиала банка
- Коммерческий директор филиала
- Заместитель руководителя филиала
Условия
- Работа в Москве в офисе
- Обучение и самореализация
- Забота о здоровье сотрудников
- Льготные условия по банковским продуктам
- Дополнительные дни отпуска