Директор универсального офиса
О компании
ВТБ — это один из крупнейших банков в России, который предоставляет широкий спектр финансовых услуг как для частных, так и для корпоративных клиентов. ВТБ активно развивает свои проекты и представляет интересные возможности для профессионалов в банковской сфере.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют компанию по данным платформы DreamJob 2026 г.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
- Работа в универсальном офисе с обслуживанием как физических, так и юридических лиц.
О вакансии
В этой роли директор универсального офиса будет заниматься управляющей деятельностью, направленной на оптимизацию процессов обслуживания клиентов. Команда универсального офиса сосредоточена на повышении качества обслуживания и эффективности бизнес-показателей.
Важной частью работы будет привлечение клиентов и адаптация персонала, что позволит создать благоприятные условия для развития и достижения корпоративных целей.
Кроме того, директор будет управлять кредитными и операционными рисками, контролируя кассовую деятельность офиса.
Чем предстоит заниматься:
- Руководить деятельностью универсального офиса.
- Повышать эффективность работы офиса по бизнес-показателям.
- Обеспечивать качественное обслуживание клиентов.
- Привлекать клиентов на обслуживание и навигации в смежные подразделения.
- Работать с персоналом, включая адаптацию и мотивацию.
- Управлять кредитными и операционными рисками.
- Контролировать работу офиса по кассовой деятельности.
Что мы предлагаем:
- Масштабные проекты.
- Возможности самореализации.
- Обучение и ресурсы для саморазвития.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Дополнительные дни отпуска.
Обязанности
- Руководить работой универсального офиса по обслуживанию клиентов.
- Улучшать бизнес-показатели и эффективность офиса.
- Обеспечивать высокое качество клиентского обслуживания.
- Привлекать новых клиентов и направлять их в смежные подразделения.
- Адаптировать и мотивировать персонал офиса.
- Управлять кредитными и операционными рисками.
- Контролировать кассовую деятельность офиса.
Требования
- Руководство деятельностью универсального офиса по обслуживанию физических и юридических лиц.
- Повышение эффективности работы офиса по бизнес-показателям.
- Обеспечение качественного обслуживания клиентов.
- Привлечение клиентов на обслуживание, в т. ч. навигации в смежные подразделения.
- Работа с персоналом (адаптация, наставничество, мотивация).
- Работа по управлению кредитными и операционными рисками.
- Контроль работы офиса по направлению кассовой деятельности.
- Высшее образование (экономическое);
- Опыт руководящей работы в банке не менее 3-х лет;
- Опыт наставнического стиля руководства;
- Наличие знаний в области кассовой дисциплины и процессов связанных с сопровождением банковских операций.
- Заместитель директора по корпоративным продажам
- Управляющий обособленным подразделением
- Руководитель обособленного подразделения
- Директор филиала транспортной компании
- Руководитель филиала транспортной компании
- Заместитель директора филиала
- Директор филиала страховой компании
- Заместитель директора филиала по продажам
- Руководитель филиала продаж
Условия
- Проектная работа.
- Конкурентная зарплата.
- Дополнительные дни отпуска.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Обучение и ресурсы для саморазвития.