Директор универсального офиса
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков России, который предлагает широкий спектр банковских и финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно развивает свои цифровые решения и служит важным игроком на финансовом рынке страны. ВТБ занимает 2-е место среди лучших работодателей по версии hh.ru на 2025 год.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют компанию по данным DreamJob 2026 года.
- Сильная команда профессионалов и возможности для карьерного роста.
О вакансии
Директор универсального офиса отвечает за организацию и контроль работы операционного офиса ВТБ. В его задачи входит управление продажами банковских и страховых продуктов, а также операционно-кассовое обслуживание. Команда этого офиса активно привлекает и удерживает клиентов, как физических, так и юридических лиц, развивая отношения с корпоративными клиентами и выполняя ключевые показатели эффективности.
Директор формирует стратегию клиентской активности, планирует работу менеджеров и решает административно-хозяйственные вопросы, связанные с деятельностью офиса. Он следит за исполнением нормативных документов банка и готовит необходимые распоряжения.
Чем предстоит заниматься:
- Организация и контроль работы операционного офиса.
- Продажа банковских и страховых продуктов физическим лицам.
- Привлечение и удержание клиентов, физиков и юриков.
- Планирование клиентской активности и организация работы менеджеров.
- Контроль исполнения нормативных документов банка.
Что мы предлагаем:
- Проекты и задачи, которые соответствуют твоему потенциалу.
- Конкурентный доход.
- Обучение и ресурсы для саморазвития.
- Забота о здоровье сотрудников.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Клуб привилегий со скидками от партнеров.
Обязанности
- Организация и контроль работы операционного офиса
- Продажа банковских и страховых продуктов физическим лицам
- Привлечение и удержание клиентов-физических и юридических лиц
- Развитие отношений с корпоративными клиентами
- Планирование клиентской активности и работа менеджеров
- Контроль исполнения нормативных документов банка
Требования
- организация и контроль работы операционного офиса;
- продажа банковских и страховых продуктов физическим лица, операционно-кассовое обслуживание;
- организация привлечения и удержания клиентов-физических / юридических лиц;
- развитие отношений с действующими корпоративными клиентами и расширение клиентской базы: планирование клиентской активности, организация работы менеджеров, самостоятельное привлечение клиентов, исполнение ключевых показателей эффективности;
- контроль исполнения нормативных документов банка, подготовка распоряжений, ответы на официальные запросы; решение административно-хозяйственных вопросов, связанных с деятельностью операционного офиса.
- высшее образование ( экономическое , финансы и кредит, юридическое, менеджмент );
- опыт работы на руководящей должности в Банке с количеством подчиненных более 5-ти человек от 2-х лет;
- Ответственность, стрессоустойчивость , лидерские качества , готовность работать в режиме многозадачности.
- Организаторские навыки
- Управление продажами
- Обучение персонала
- Деловая коммуникация
- Подбор персонала
- Управление командой
- Деловое общение
- Навыки переговоров
- Управленческие навыки
- Мотивация персонала
- Проведение презентаций
- Заместитель директора по корпоративным продажам