Директор универсального офиса
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно развивает свою сеть и внедряет новые технологии, затрагивая все аспекты современной экономики.
ВТБ занимает второе место в рейтинге hh.ru среди лучших работодателей по состоянию на 2025 год и зарекомендовал себя как надежный работодатель.
Ключевые факты:
- 2 место в рейтинге hh.ru 2025 года
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob 2026 года
- Масштабные проекты
- Возможности для профессиональной самореализации
- Сильная команда экспертов
- Обучение и ресурсы для развития
- Льготные условия по банковским продуктам
- Дополнительные дни отпуска
О вакансии
Команда универсального офиса банка ВТБ фокусируется на предоставлении высококачественного клиентского обслуживания и реализации стратегий, направленных на развитие банковских услуг. Данная роль значительно влияет на достижение корпоративных целей как в розничном, так и в корпоративном сегментах.
В качестве директора вы будете контролировать не только планирование и организацию работы офиса, но и поддержание стандартов качества предоставляемых услуг, что напрямую влияет на клиентскую лояльность и результаты работы банка.
Чем предстоит заниматься:
- Руководство Универсальным офисом и улучшение его работы
- Реализация деловой стратегии банка в рамках розницы и корпоративного блока
- Планирование и организация деятельности офиса
- Поддержание стандартов качества клиентского сервиса
- Достижение ключевых показателей эффективности банка
- Управление командой: поиск, обучение и оценка сотрудников
Что мы предлагаем:
- Возможность реализации масштабных проектов
- Конкурентную зарплату
- Заботу о здоровье сотрудников
- Льготы по банковским продуктам
- Дополнительные дни отпуска
Обязанности
- управление деятельностью Универсального офиса
- реализация деловой стратегии Банка в сегментах Розница и Корпорации
- планирование работы офиса
- поддержание стандартов сервиса для клиентов
- достижение ключевых показателей эффективности
- управление персоналом и их наставничество
Требования
- руководство деятельностью и повышение эффективности работы Универсального офиса;
- реализация деловой стратегии и политики Банка (Розница и Корпоративный блок);
- планирование и организация работы Универсального офиса;
- поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении;
- выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка;
- управление персоналом: отбор, адаптация, оценка, наставничество.
- высшее экономическое или юридическое образование;
- стаж на руководящих должностях не менее 2 лет;
- опыт успешного выполнения поставленных планов по всей продуктовой линейке банковских продуктов;
- опыт активных продаж и привлечения корпоративных клиентов.
- Руководство коллективом
- Мотивация персонала
- Навыки продаж
- Заместитель директора по корпоративным продажам
- Управляющий обособленным подразделением
- Руководитель обособленного подразделения
- Директор филиала транспортной компании
- Руководитель филиала транспортной компании
- Заместитель директора филиала
- Директор филиала страховой компании
Условия
- проектная занятость
- конкурентная зарплата
- забота о здоровье сотрудников
- льготы по банковским продуктам
- дополнительные дни отпуска