Директор универсального офиса (Салехард)
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг как физическим, так и юридическим лицам. Банк активно занимается развитием своих офисов и стремится улучшать качество обслуживания клиентов, что подтверждается высокими рейтингами и отзывами соискателей.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
О вакансии
В команде универсального офиса ВТБ в Салехарде вы сможете управлять процессами обслуживания клиентов и повышать эффективность работы. Ваше руководство будет направлено на качественное обслуживание физических и юридических лиц, с акцентом на навигации клиентов к смежным подразделениям и увеличение их числа.
Управляя офисом, вы будете заниматься не только внутренними процессами, но и работой с персоналом — от мотивации до адаптации новых сотрудников. Ваш вклад будет особенно важен в таких сферах, как управление кредитными и операционными рисками, а также контроль кассовой деятельности.
Чем предстоит заниматься:
- Управление работой универсального офиса.
- Увеличение эффективности бизнес-показателей.
- Обеспечение высококачественного обслуживания клиентов.
- Привлечение новых клиентов и навигация в рамках банка.
- Проведение обучения и наставничества для сотрудников.
Что мы предлагаем:
- Повышенные региональные коэффициенты.
- Дополнительные дни отпуска.
- Возможность работы в профессиональном и успешном коллективе.
- Забота о здоровье и льготные условия по банковским продуктам.
Обязанности
- Руководство деятельностью универсального офиса.
- Повышение эффективности работы по бизнес-показателям.
- Обеспечение качественного обслуживания клиентов.
- Привлечение клиентов на обслуживание и навигация в смежные подразделения.
- Работа с персоналом, включая адаптацию и наставничество.
- Управление кредитными и операционными рисками.
- Контроль кассовой деятельности офиса.
Требования
- Руководство деятельностью универсального офиса по обслуживанию физических и юридических лиц.
- Повышение эффективности работы офиса по бизнес-показателям.
- Обеспечение качественного обслуживания клиентов.
- Привлечение клиентов на обслуживание, в т. ч. навигации в смежные подразделения.
- Работа с персоналом (адаптация, наставничество, мотивация).
- Работа по управлению кредитными и операционными рисками.
- Контроль работы офиса по направлению кассовой деятельности.
- Высшее образование (экономическое);
- Опыт управленческий работы в банке не менее 2-х лет;
- Опыт руководства клиентским подразделением не менее 2-х лет.
- Руководитель филиала
- Руководитель филиала продаж
- Директор регионального подразделения
- Руководитель обособленного подразделения
- Директор филиала банка
- Коммерческий директор филиала
- Руководитель регионального филиала
- Заместитель руководителя филиала
- Исполнительный директор филиала
- Директор филиала транспортной компании
Условия
- Работа в городе Салехард.
- Дополнительные дни к отпуску.
- Повышенные региональные коэффициенты.
- Забота о здоровье сотрудников.
- Льготные условия по банковским продуктам.