Директор универсального офиса (Тарко-Сале)
О компании
Банк ВТБ — один из крупнейших финансовых институтов в России, предлагающий широкий спектр услуг для физических и юридических лиц. ВТБ активно развивает свои позиции на рынке, стремясь повышать качество обслуживания и внедрять инновационные решения.
Среди основных продуктов банка — кредиты, вклады, расчетно-кассовое обслуживание и инвестиционные услуги. Банк ВТБ занимает устойчивые позиции в рейтингах и на практике показывает активное развитие и улучшение своих бизнес-процессов.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru 2025 года
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 года
- Банковские услуги для физических и юридических лиц
- Широкая сеть филиалов и точек продаж
- Масштабные проекты и возможности для профессионалов
- Сильная команда экспертов и единомышленников
- Обучение и саморазвитие сотрудников
О вакансии
Команда универсального офиса ВТБ в Тарко-Сале занимается обслуживанием физических и юридических лиц. Основные задачи офиса включают управление счетами, предоставление клиентских услуг и работу с кредитными рисками. Важное внимание уделяется качеству обслуживания клиентов, а также повышению бизнес-показателей офиса.
В этой роли директор будет управлять всей деятельностью универсального офиса, осуществляя контроль работы сотрудников и работу по привлечению клиентов. Управление персоналом, в том числе наставничество и мотивация, также является одной из ключевых задач данной должности.
Чем предстоит заниматься:
- Управление универсальным офисом банка по обслуживанию клиентов
- Повышение эффективности работы офиса по бизнес-показателям
- Обеспечение качественного обслуживания клиентов
- Привлечение клиентов и навигация в смежные подразделения
- Управление кредитными и операционными рисками
- Контроль кассовой деятельности офиса
Что мы предлагаем:
- Обучение и ресурсы для саморазвития
- Льготные условия по банковским продуктам
- Дополнительные дни отпуска
- Забота о здоровье сотрудников
- Возможности самореализации для амбициозных профессионалов
- Непосредственное влияние на свой карьерный путь
Обязанности
- Руководить деятельностью универсального офиса по обслуживанию клиентов
- Повышать эффективность работы офиса по бизнес-показателям
- Обеспечивать качественное обслуживание клиентов
- Привлекать клиентов на обслуживание и направлять в смежные подразделения
- Работать с персоналом: адаптация, наставничество, мотивация
- Управлять кредитными и операционными рисками
- Контролировать работу офиса по кассовой деятельности
Требования
- Руководство деятельностью универсального офиса по обслуживанию физических и юридических лиц.
- Повышение эффективности работы офиса по бизнес-показателям.
- Обеспечение качественного обслуживания клиентов.
- Привлечение клиентов на обслуживание, в т. ч. навигации в смежные подразделения.
- Работа с персоналом (адаптация, наставничество, мотивация).
- Работа по управлению кредитными и операционными рисками.
- Контроль работы офиса по направлению кассовой деятельности.
- Высшее образование (экономическое);
- Опыт управленческий работы в банке не менее 2-х лет;
- Опыт руководства клиентским подразделением не менее 2-х лет.
- Руководитель филиала
- Руководитель филиала продаж
- Директор регионального подразделения
- Управляющий филиалом банка
- Помощник директора филиала
- Ассистент директора филиала
- Руководитель регионального филиала
- Директор филиала банка
- Руководитель филиальной сети
- Коммерческий директор филиала