Директор (заведующий) гостиницы (кемпинга, пансионата)
Компания: ИП ПОГУЛЯЕВ Н. Н.
Локация: Алтайский край
О компании
ИП ПОГУЛЯЕВ Н. Н. предоставляет услуги гостиничного сервиса в Алтайском крае, уделяя внимание высоким стандартам качества обслуживания. Компания активно работает в сфере гостиничного и пансионатного бизнеса, ориентируясь на удовлетворение потребностей гостей и повышение уровня сервиса.
Ключевые факты:
- Разработка эффективных систем управления для гостиничного фонда
- Предоставление услуг размещения и питания
- Ориентация на высокий уровень клиентского сервиса
- Поддержание стандартов безопасности и охраны труда
О вакансии
Команда, работающая под руководством директора гостиницы, занимается обеспечением качественного обслуживания клиентов и управлением гостиничным фондом. Директор отвечает за планирование ресурсов, контроль стандартов обслуживания и взаимодействие между разными отделами. Основной задачей является создание комфортных условий для гостей и поддержание лояльности сотрудников.
В обязанности входит контроль работы службы приема и размещения, а также взаимодействие с отделом питания для организации полноценного обслуживания клиентов. Ключевая роль заключается в управлении конфликтными ситуациями и в стимулировании подчиненных к работе по повышению качества услуг.
Чем предстоит заниматься:
- Оценка и планирование потребностей в ресурсах и персонале
- Проведение инструктажей для подчиненных
- Распределение обязанностей и определение ответственности
- Координация деятельности подразделений
- Контроль соблюдения стандартов обслуживания
- Управление конфликтными ситуациями
- Организация соблюдения охраны труда
Что мы предлагаем:
- Конкурентоспособная заработная плата
- Возможности карьерного роста
- Обучение и развитие сотрудников
Обязанности
- Оценивать и планировать потребности в материальных ресурсах и персонале
- Проводить вводный и текущий инструктаж для подчиненных
- Распределять обязанности и определять степень ответственности сотрудников
- Координировать деятельность подчиненных
- Контролировать выполнение стандартов обслуживания
- Взаимодействовать с разными отделами гостиничного комплекса
- Управлять конфликтными ситуациями в службе
- Стимулировать подчиненных для повышения их лояльности
- Организовывать соблюдение требований охраны труда