Эксперт клиентской аналитики, Департамент брокерского обслуживания
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для клиентов и бизнеса. Компания активно развивает технологии и аналитические решения для улучшения клиентского опыта и повышения эффективности обслуживания.
ВТБ занимает второе место среди лучших работодателей по данным hh.ru в 2025 году и имеет высокий уровень удовлетворенности сотрудников, о чем свидетельствует 82% рекомендаций соискателей на платформе DreamJob в 2026 году.
О вакансии
Команда департамента брокерского обслуживания ВТБ занимается разработкой и внедрением аналитических решений, которые направлены на повышение качества обслуживания клиентов. Основная задача вашего будущего назначения заключается в проектировании данных, анализе и разработке интерактивных инструментов, которые помогут бизнес-пользователям в принятии обоснованных решений.
Вы будете работать с данными, проводить глубокий анализ и разрабатывать модели оценки клиентской аналитики, такие как Churn, LT и LTV. Также потребуется оптимизация SQL-запросов и создание витрин данных для улучшения аналитической отчетности.
Чем предстоит заниматься:
- Проектирование и создание витрин данных для клиентской аналитики
- Разработка и оптимизация SQL-запросов для бизнес-аналитики
- Подготовка и сопровождение регулярной отчетности по клиентской аналитике
- Разработка интерактивных дашбордов
- Контроль качества данных и анализ бизнес-данных
Что мы предлагаем:
- Возможности карьерного роста в команде профессионалов
- Обучение и доступ к ресурсам для саморазвития
- Льготные условия по банковским продуктам
- Дополнительные дни отпуска
- Клуб привилегий со скидками от партнеров
Обязанности
- Создание витрин данных для анализа клиентской информации
- Оптимизация SQL-запросов для бизнес-анализа
- Разработка дашбордов для визуализации данных
- Подготовка отчетности по клиентской аналитике
- Анализ данных из различных источников и выявление аномалий
Требования
- проектирование и создание витрин данных для клиентской аналитики (Churn, LT, LTV и др.
- разработка и оптимизация SQL-запросов для клиентской и бизнес аналитики;
- разработка интерактивных дашбордов для бизнес-пользователей;
- подготовка и сопровождение регулярной отчетности по клиентской и бизнес аналитике;
- анализ бизнес-данных из различных источников, контроль качества данных, выявление аномалий.
- 3+ лет опыта в роли аналитика данных с фокусом на клиентской аналитике;
- высшее образование (математика / информатика / IT);
- свободное владение SQL (Hadoop, Spark, PostgreSQL), опыт реализации сложных алгоритмов с использованием join-ов, оконных функций, CTE, агрегации, оптимизации;
- уверенный пользователь Excel: навыки работы с большим массивом данных (PowerQuery); сводные таблицы; умение эффективно использовать простые и сложные функции, а так же их комбинации при обработке данных;
- опыт обработки данных при помощи Python (pandas, numpy, обращение в БД) через JupyterNotebook;
- опыт работы с BI-системами;
- опыт подготовки executive-level summary;
- опыт работы с инвестиционными продуктами будет преимуществом.
- Анализ данных
- Технический аналитик
- Аналитик 1C
- Аналитик бизнес-процессов
- Аналитик технической поддержки
- Программист-аналитик 1С
- Специалист по автоматизации бизнес-процессов
Условия
- Работа в офисе в Москве, Москва-Сити
- Доступ к обучению и ресурсам для саморазвития
- Дополнительные дни отпуска
- Льготные условия по банковским продуктам
- Клуб привилегий со скидками от партнеров